Heeren aan de Lek — Restaurant in Molenlanden

Het is altijd lastig om 2 sterren toe te kennen....echter, vanavond kon het niet anders gezien de prijzen die worden gerekend. Allereerst de bestelling: 2 keer de ribeye en 1 maal de Aziatische zalm, broodmandje, fles bruiswater, 1 keer de spareribs, dorade filet en pannetje mosselen. De Aziatische gerookte zalm was prima. De ribeye was teleurstellend en vlak van smaak. De wortelcrème voegde niets toe en was totaal niet herkenbaar. De ribeye leek niets anders dan wat gesneden vleeswaren....bij het voorgerecht kwam tevens het broodmandje welke eigenlijk bij de eerste drankjes had moeten komen. Vervolgens de wijnkaart gevraagd en een fles besteld. Nadat we deze gekregen hadden hebben we nogmaals gevraagd naar de fles water die we eerder besteld hadden. Van de hoofdgerechten kan worden gezegd dat alleen de dorade filet naar wens was. De spareribs (hot and spicy) bleken vooral alleen zoet te zijn. Hot and spicy ontbrak volledig! (Dit hebben we aangegeven bij de bediening) Daarnaast hadden we sterk de twijfels of de spareribs wel vers werden bereid of dat we te maken hadden met ordinaire voorgegaarde spareribs. De mosselen waren ook niet geweldig. Veel zand, weinig smaak, 1 sausje, 3 kleine afbakbroodjes en een bakje friet. En dat voor een prijs van € 21.50....De espresso en cappuccino waren in eerste instantie een blamage.....geen cremalaag, koude cappuccino en dat hebben we aangegeven. Dit werd goed opgepakt en hersteld, ware het niet dat we de koffie in vieze kopjes geserveerd kregen. Als we kijken naar de prijzen die gehanteerd worden (10,50 voor een Aperol spritz 🤣) mag je kwaliteit, smaak en beleving verwachten. Het ontbreken van voornoemde zorgt ervoor dat we niet meer terug zullen komen ondanks dat we begrip hebben voor een haperende bediening. Waar we geen begrip voor hebben is het ontbreken van kwaliteit en mooie smaken in de gerechten in verhouding tot de prijzen die worden gevraagd.

We zijn naar aanleiding van de eerdere recensie uitgenodigd door het restaurant voor een drie gangen verrassings menu. Vooraf de couscous met geitenkaas, parelhoen als hoofdgerecht en de eclair als dessert. We kunnen niets anders zeggen dat de koks en de bediening alles goed onder controle hadden. De gerechten werden mooi opgemaakt en de smaken waren goed! Er was niets op aan te merken. Waarschijnlijk was er de eerste keer sprake van drukte en wisselingen maar vanavond hebben we mogen ervaren dat dit restaurant wel degelijk goed uit de verf kan komen. Complimenten aan de keuken en bediening, en het blijkt dat dit restaurant zorg heeft voor haar gasten en serieus omgaat met kritische noten! Wij komen zeker terug. Naar aanleiding van vanavond verdienen ze...

Vanavond met een groep van zes man gegeten bij Heeren aan de Lek. Voor mij de eerste en meteen de laatste keer!

Bij het opnemen van de drankjes ging het al mis; twee Mort Subite besteld waarna we Liefmans geserveerd kregen. Volgens een serveerster was de Mort Subite uitverkocht en zonder eerst aan ons gevraagd te hebben of we eventueel Liefmans wilden kregen we deze al onder ons neus geschoven.

Niet veel later komt een andere serveerster tóch aan met Mort Subite, waarna andere serveerster aan geeft ‘dat het drankje hetzelfde is, maar er enkel een ander label op zit’. Als je dit verschil al niet weet gaat er iets aardig mis, maar dat terzijde.

De echte teleurstelling was het hoofdgerecht en de service, waar we veel te lang op hebben moeten wachten. Aan tafel schuiven om 18:30 en vervolgens pas om 20:10 het hoofdgerecht geserveerd krijgen slaat nergens op. Van de 6 gasten hadden er twee een dubbele burger besteld. Vervolgens één dubbele burger en een enkele burger geserveerd gekregen. Prima, kan gebeuren. Aangeven dat ik de enkele burger wel opeet omdat ik geen zin had om te moeten wachten op een nieuwe burger terwijl de rest al aan het eten is.

Zowel de dubbele als enkele burger waren rood van binnen en werkelijk waar niet te eten. Het brood was zompig doordat deze doordrenkt van het vet/vocht waren. Meteen de serveerster geroepen waarop zij aan gaf het terug naar de keuken te brengen. We gaven direct aan af te zien van een vervangend gerecht gezien de enorm lange wachttijd. Ook was onze eetlust na een paar happen van een nagenoeg rauw stuk vlees compleet verdwenen.

Toen ik vroeg of desbetreffende burgers van de rekening gehaald konden worden (van beide burgers waren slechts drie happen genomen), werd er aangegeven dat dit overlegd moest worden. Niet veel later komt serveerster terug met de mededeling dat één burger van de rekening gehaald kan worden. Ik geef hierop aan dat ik het er niet mee eens ben, waarna een jongeman aan tafel komt en op de meest onprofessionele manier met mij in discussie gaat.

Ik voelde mij totaal niet serieus genomen en heb meerdere malen geprobeerd uit te leggen waarom het mijn inziens niet redelijk is een burger in rekening te brengen die 1 niet goed is en 2 niet is geconsumeerd. Jongeman ging continu in verweer en wilde ons afschepen met een koffie of thee van het huis.

Ik begrijp heel goed dat het druk kan zijn en er fouten gemaakt kunnen worden. Maar zo omgaan met je gasten en dan ook nog eens de volle pond rekenen verdient absoluut geen...

We zullen beginnen bij binnenkomst. Om 19:00u hebben we een tafel gereserveerd. Het restaurant van binnen is prachtig, mooie entourage en het uitzicht op Schoonhoven is fenomeen. Eenmaal aan de tafel begeleid kom je te zitten op een ergonomische bank of te wel zo recht op dat je alleen recht vooruit kan staren. Bij de drankjes ging het mis, er werd een fles rosé opgetrokken terwijl we een Pinot besteld hadden. Uit beleefdheid hebben we hem laten staan, maar wel aangegeven dat dit niet paste omdat we niet op het terras zaten. Vervolgens hebben we ongeveer 30 min op een mandje brood zitten wachten, na vragen waar het bleef boden ze excuus aan omdat ze dit vergeten waren. 19:45u hebben we het brood in ontvangst genomen en kwaliteit van het brood was onder de maat staaf, koud, hard en niet vers afgebakken. Hierbij hebben we meteen ons eten besteld. Ons voorgerecht kwam redelijk snel hierna. Bij ons voorgerecht miste we bij de soep een beetje brood, wat wel bij de carpaccio zat dus met een beetje onderling delen is dat wel goed gekomen. Ook was alles wat op het proeverijtje van de kok lag een beetje smakeloos. De soep van de dag was noedelsoep, klinkt een beetje goedkoop maar was wel lekker. Na heel lang wachten tot 21:00u toch maar gevraagd waar ons hoofdgerecht bleef, waarop het personeel zei: het staat al klaar, maar ik heb maar 2 handjes. (Het overige personeel stond buiten bij de voordeur te roken, waar wij dan schijnbaar maar dan op moesten wachten) om 21:05u werd het eten uitgeserveerd, zag er prima uit alleen hadden wij inmiddels geen trek meer. Alle maaltijden hebben we grotendeels laten staan, helaas werd er pas toen we klaar waren gevraagd of alles naar wens was. Toen we aan de feedback wilde beginnen werd er al niet meer naar geluisterd. Voor ons eens en nooit meer wat jammer is want het restaurant zit heerlijk...