Eetwinkel Hoogzandveld - Nieuwegein — Restaurant in Nieuwegein

Alleen maar excuses en geen sorry: online een bezorgbestelling (3601005) via hun eigen site, e-food.nl, geplaatst om 18:45, verwachte bezorging 19:08. Om 19:22 gebeld waar de bestelling blijft; wordt niet opgenomen en kan een bericht inspreken. Om 19:27 nogmaals gebeld, idem. Dan maar in de auto gesprongen om te zien of er nog leven in de brouwerij is, want 20:00 sluiten ze en op Thuisbezorgd.nl stond dat ze gesloten zijn; binnen en buiten klanten, 3 man personeel. Ik vertel mijn relaas; die bezorgverwachting van Thuisbezorgd.nl klopt niet, wordt er gezegd. Ik zeg dat ik via hun eigen site heb besteld; dat zijn geen realistische verwachtingen die met de bezorgtijden worden aangegeven, is de reactie. Daarop zeg ik nog dat ik 2x heb gebeld om te weten hoe het zit en dan wordt er niet opgenomen; de eigenaar zegt dat hij geen telefoon aanneemt omdat hij het druk heeft. Bestelling wordt afgemaakt, meegegeven en smakelijk eten gewenst. Geen excuses, niks. Eten was niet echt goed, kapsalon’s waren een aanfluiting en dan bijna €30 betaald. Gastvrije horeca en kwaliteit leveren is een vak en dat heeft niets te maken met Kwalitaria Hoogzandveld en winkeltje spelen, mijn advies; ga een baan zoeken, je bent...

Even met de kleinkinderen een ijsje gegeten en opa een kopje cappuccino. Zeer vriendelijke bediening, lekker ijs en prima koffie. Toch een kleine teleurstelling. Niet voor de kinderen maar voor opa. Midden in de zaak staat zeer verleidelijk een (volgens de kinderen) "schatkist" met allerlei speelgoed. Prullaria van nog geen 50 cent schat ik. Natuurlijk willen de kinderen wat uitzoeken. Geen probleem maar om hiervoor 2 euro per stuk voor te rekenen vind ik bepaald geen klantenbinding.

Noot nav de reactie van de eigenaar: Helaas heeft u het "signaal" niet goed begrepen. Het gaat om de berekende prijs van het "flutspeeltje". Naar nu blijkt 30% van de prijs van de kidsbox waarvan de prijs gelet op de inhoud goed...

3 broodjes besteld en 2 ijsjes voor in totaal 23 euro. Duidelijk aangegeven welke soort bol ik wil, maar bij thuiskomst zijn dit geen Italiaanse bollen maar pistoletten. Zeer duur broodje zalm (8,50 😱) en er zit niet eens ei of wat extra’s op. Ja, dit had ik gelijk moeten controleren in de zaak, maar dat had niks uitgemaakt want de medewerkster zette de tas op de toonbank en vertrok met haar collega ergens naar achteren. Dus toen ik vertrok was er niemand meer te zien. Ze waren al steeds aan het giebelen en smoezen toen we binnen kwamen dus ik voelde me eigenlijk meteen al niet welkom. 2e Keer dat prijs-kwaliteit echt niet in verhouding is, jammer want het is...