McDonald's Foodcourt A27 Nieuwegein — Restaurant in Nieuwegein

I am very unhappy with the service at Mack Drive, it has happened more than once that we have been given an incomplete order, but today was the most unpleasant situation. The drink and large fries didn't come with our order, the staff didn't want to deal with it and said it was fine, when we proved we were right that we paid for it and wanted our order, they gave us a glass of with a drink that was incomplete, they put only half a potato, I usually keep silent about a tube or napkins, they were not there, as was the check. No one apologized for such a situation, and it was not rush hour, there were...

Prima eten maar het management is echt drama af en toe. Vandaag kwamen we door de MC Drive met 2 statiegeld bekers, we wilden een cappuccino en een koffie in 2 nieuwe statiegeld bekers.

Niet zo lastig zou je zeggen, je krijg er 2 retour en geeft er 2 uit dus volgens mij hoeft er dan niets lastigs te gebeuren. Bij het 1e raam had de dienstdoende dame per ongeluk plastic toeslag aangeslagen en dan moet de manager komen om de bestelling aan te passen oid.

Prima, maar dat was toch een hork van een vrouw. Geen hallo, goedeavond of niets. Nee, ga maar naar binnen want deze kassa is alleen betalen riep ze. Denk prima dit is er zo een die het niet snapt ik kom wel naar binnen, haar idee was namelijk letterlijk om de door ons meegenomen statiegeld bekers weer te vullen.

Maar de Drive stond vol dus na een paar minuten stilstaan riep ze, rij maar terug. Waarop ik zeg, dat gaat niet want er staan 3 auto's achter mij. "Je kan toch lopen" Toen heb ik aangegeven dat zij het allemaal erg lastig maakte door perse de bekers te willen verrekenen maar dat krijg je ze echt niet aan het verstand. Uiteindelijk heb ik dus 2 euro extra betaald voor 2 statiegeld bekers en vervolgens 2 euro los gekregen voor de beker die ik inleverde.

De dame in kwestie snapte er gewoon niets van en was vooral bezig om zich overal mee te bemoeien en maar wat te roepen, want een andere collega moest haar laten zien hoe het statiegeld systeem werkte in de kassa. Terwijl voor ons de bestellingen ook aan verkeerde mensen in de Drive mee werden gegeven stond ik naast andere mensen naast de auto aan te klooien met inmiddels 3 dames die allemaal niet snapten dat je in de basis natuurlijk niet hoeft te doen wanneer ik 2 bekers inlever en er ook weer 2 meeneem. Vooral de toon maakte de muziek, werd echt afgesnauwd door de dame die de manager moest...

This is the worst McDonald’s I’ve ever been to. Everything is filthy — sticky floors, dirty tables, overflowing trash bins, and the bathrooms are absolutely disgusting. It’s like no one even tries to keep the place clean.

I waited 25 minutes for my order, and the restaurant wasn’t even busy. The staff looked exhausted and irritated, no smiles, no care. They forgot my drink and gave me the wrong burgers. The cashier was rude. Absolutely unacceptable.

McDonald’s used to mean consistency and cleanliness. Now it’s just a dirty, slow, disrespectful mess. Wouldn’t...