Marcus Banketbakkerij Chocolaterie — Restaurant in Nijmegen

Uitstekend assortiment, in principe goede correcte bediening. Ik had graag een mail gestuurd, helaas gaat dat niet. Kocht er recent de afgelopen weken telkens en aantal leuke chocolade dingen, zoals een chocolade piano, vliegtuig, ijs, gereedschap, beertjes, etc. Ik ben dan onderweg, rijd wat om en neem die dan mee voor vrienden en mijn vrouw en kinderen. Helaas vroeg ik om uitleg over zegeltjes toen ik zag dat een klant er ontving. Dat had ik niet moeten doen. Na uitleg kreeg ik één zegeltje. Enige coulance zat er niet in, begrijp ik. Daarna was de klantvriendelijkheid toch wel ver weg:Ik werd vergeleken met dat iedereen wel kan beweren dat hij bij hun wat heeft gekocht (ondanks dat men mij herkende), je kunt de mensen niet vertrouwen. Ik wilde niet in een welles nietes spelletje verzanden, het werd namelijk altijd gevraagd of je zegeltjes wilde, alleen weet ik dat niet op te roepen uit mijn geheugen. Heel jammer want de discussie bleef hier om draaien, en ik hield een wrange bitter chocolade smaak hieraan over. De "bakker"deed het af met een dooddoener dat hij dit wel een gezellig gesprek vond en zo failliet kon gaan als iedere klant zo was.. Nou ik vond het niet gezellig; Ik ben vertrokken. Totale oninvoelbaarheid en wantrouwen gespeend van klantvriendelijk reageren. Wat jammer meneer de bakker. Ik ben een mens en geen gebakje dat je kneedt zoals je...

The cheese croissants here are so good I even went back the next day to buy more. The chocolate range looks amazing so next time I'm in town I will be...

een week voor Pasen j.l., kocht ik als goede klant (o.a. veel keren-bladerdeeg taart) een GROTE veerpakking bonbons + chocolade eitjes. vanwege het een cadeautje was vroeg ik of ze (he was een 'zij' die mij hielp) er een klein geel kuikentje op wilde plakken, zoals er zoveel werden getoond. Maar nee dat kon niet want die waren allemaal afgeteld voor de Chocolade Eieren etc., dus niet, GROTE KANS gemist, hier kom ik nooit meer terug, einde verhaal ...