't Hoedje van de Koningin — Restaurant in Purmerend

De eigenaar moet zijn verantwoording nemen.. Weken geleden hier een lunch gehad om een babyshower met high tea te bespreken op de eerste verdieping. Vanaf 20 personen kon je de bovenverdieping af huren, ook zelfs op zondag als de zaak normaal gesloten is. Wij kozen voor zaterdag 1 februari, hadden 18 mensen maar afgesproken dat we voor 20 personen de high tea zouden betalen omdat we de bovenverdieping voor onszelf wilde hebben. We mochten een half uur eerder komen om de boel te versieren etc. alles goed geregeld denk je. Een paar dagen voor de high tea werd ik gebeld of de babyshower met de high tea een uur later kon, ik zei dat het niet mogelijk was omdat alle uitnodigingen de deur uit waren. Het antwoord was dat begrijp ik komt goed. Komen we op de afgesproken tijd aan zitten er 6 mensen met een high tea en nog twee tafels waren bezet. We hadden dus niet zoals afgesproken de hele bovenverdieping, het werd uiteindelijk een hele discussie, en niet opgelost...wij hadden alles verkeerd begrepen zei de beste man. Wel heel apart waarom moet je dan voor 20 personen betalen, terwijl we met 18 mensen waren en waarom werd ik dan een paar dagen van te voren opgebeld of het een uur later kon?. Triest hoor als je zelf niet kunt plannen om het bij je gasten neer te leggen. Er kan altijd iets verkeerd gaan maar geef dat dan gewoon toe en kom met een gepaste oplossing en op z'n minst excuses. Voor ons geen hoedje van de...

Helaas heeft het personeel geen goede indruk gemaakt op mij en missen ze naar mijn mening heel wat empahie.

Na lang wachten op het terras, maar naar binnen gelopen om de bestelling door te geven. Kan gebeuren, helaal niet erg. Ook voor de drankjes lang moeten wachten. Vervolgens wilde mijn dochter een rietje en daar, je raad het al, ook op moeten wachten dus uiteindelijk zelf maar gehaald. Helemaal niet erg, een rietje vergeten mee te brengen, als je anderr bestellingen opneemt naast ons, ook dat kan gebeuren. Het eten, een erwtensoep en 3halve wentelteefjes, kwamen maar niet. De tafels werden gedekt, maar niet die van ons, en wij hadden toch echt eerder besteld. Ik ben naar binnen gelopen om de rekening te betalen van het drinken en het eten maar te cancelen. Nou dat werd niet geaccepteerd! Hij ging de politie maar bellen!!!!! " daar gaan ze blij mee zijn als je ze daarvoor belt. Ja maar mevrouw het eten is net klaar"..... Oke, Ik kan nog sneller een soepje opwarmen en wentelteefjes bakken dan dit hele team bij elkaar, en ja ook op zaterdag.

Dit is ook echt de laatste keer dat ik me hier laat zien, nou maakt hun dat niets uit natuurlijk. Maar echt, je kan beter een verspakket bij de AH kopen om erwtensoep te maken, want de prijzen zijn behoorlijk omhoog gegroeid. En gewoon ergens anders wat eten en drinken, bij de wat kleinere bedrijfjes, krijg je er misschien ook nog een portie...

Tot voor een paar jaar kwam ik hier wekelijks om te lunchen en was altijd zeer tevreden over de kwaliteit van het gebodene én de bediening. Vandaag weer eens hier geluncht met mijn dochter en we hebben helaas moeten constateren dat er fors is ingeleverd op beide onderdelen. De ons bekende broodjes van eerder waren niet alleen minimaal belegd maar ook nog eens slecht bereid en slordig opgediend. Het roerei op het broodje bestond uit een aantal grote stukken omelet. Toen ik e.e.a aan de eigenaresse meldde werd mij verzekerd dat er nog altijd dezelfde kok was. Maar ja.... wat voor opdracht krijgt hij? Mijn melding werd duidelijk niet op prijs gesteld want daarna werd ik min of meer genegeerd. Als mijn dochter iets bestelde werd mij niets gevraagd. Een vuil glas (politoeren doen ze hier duidelijk niet) werd wel terug genomen maar niet vervangen. Ik kreeg een smoezelig theeglas met een kapotte rand. Gelukkig zag mijn dochter het op tijd. Als toetje bestelden wij wentelteefjes met slagroom en slagroomijs zoals op de kaart stond. Werd geserveerd zónder ijs. Maar niets meer van gezegd... Dom genoeg gaf ik nog fooi, niet omdat ze het hadden verdiend maar omdat dat zo in mijn systeem zit. Geen adres meer voor ons. Erg jammer want het is een gezellige plek op...