Restaurant De Gelegenheid — Restaurant in Roermond

Leider sind wir nicht dazu gekommen zu essen, aus diesem Grund können wir keine Bewertung für das Essen abgeben. Wir wollten zu zweit speisen. Wir sahen 3 freie Tische und fragten die Kellnerin ob eventuell etwas frei wäre. Diese drehte sich um und ich war erst der Annahme sie müsste überlegen, ob einer der Tische hinter ihr besetzt werden würde. Nach etwa 40 Sekunden peinlicher Sprechpause, drehte sie sich wieder zu uns um und sagte: "Sorry ich musste mal gucken was dieser Hund da macht, das ist nämlich unsere Terasse die muss sauber sein. " Ich war in diesem Moment schon perplex und sagte nur "ja klar, ok" . Dann schaute sie wieder an uns vorbei, mittlerweile schauten auch wirklich alle drei besetzten Tische, von denen übrigens vier Herrschaften an zwei Tischen leere Teller vor sich hatten, zu uns. Und sie sagte : "wir haben aber nur ein Überraschungsmenu." Sie fragte uns: "oder gibt es etwas was Sie nicht essen. "Ich sagte : "Hähnchen und Schwein." Sie sagte: "so etwas gibt es bei uns sowieso nicht" und ich fühlte mich ausgelacht. Für mich ist Hähnchen und Schwein, auch wenn ich das nicht esse durchaus auf einigen Speisekarten zu finden. Wir standen immer noch!

Dann fragte Sie, ob wir krank seien oder waren! Ich sagte ich gehe davon aus, dass wir nicht krank sind oder waren ! (Ich mein, wer weiss das schon??? Getestet wurden wir zumindest in den letzten 24 Stunden nicht) Sie sagte "Glauben Sie das oder wissen Sie das? Ich muss das fragen, dazu bin ich verpflichtet" Wir stehen immer noch, alle Gäste schauten uns an und lauschten unserem wirklich mehr als unangenehmen Hin und Her. Ich sagte: "Wir haben uns nie krank gefühlt und haben in DE auch immer eine Maske getragen." Sie: "Ja Masken haben nichts zu bedeuten. Sie können trotzdem krank sein". Ich dachte nur : Mein Gott wann hat diese Befragung endlich ein Ende!! Sie hat uns dann endlich einen Tisch zugeteilt. Ich muss sagen, ich habe mich noch nie so unwohl gefühlt. Meine Begleitung hat das gemerkt und für uns eine Entscheidung getroffen und sagte der Dame: "Entschuldigung wir haben uns umentschieden ,wir möchten hier nicht speisen. "Darauf sie : "Ja dann eben nicht . "

Ich weiss nicht, was der ausschlaggebende Grund dafür war, uns so abwertend zu behandeln. Waren wir eventuell zu sportlich gekleidet oder stellte die Hautfarbe meiner Begleitung ein Problem für die Bedienung dar. Ich werde es nicht rausfinden. Wir waren in diesem Restaurant zumindest nicht willkommen. Sehr schade, denn die Google Rezensionen und die tollen Bilder haben uns auf das hübsche Restaurant...

Zeer onprofessionele gastvrouw.

Wij wilde graag een hapje eten met een maatschap hier, veel goede verhalen gehoord over het eten, dus zijn we spontaan binnengelopen om te vragen of er toevallig nog plek was voor een klein hapje. We werden praktisch uitgelachen. Met een spottende toon (die niet alleen mij opviel maar tevens de overige gasten) zei deze gastvrouw “Minder dan 3 gangen daar gaan we echt niet aan beginnen in deze tijd!!” Vervolgens werd ons nog cynischer “nou veel succes” gewenst toen we zeiden dan wel even verder te kijken.

Ik schrijf graag goede reviews, omdat ik weet wat gastvrijheid en service is. Maar wat ik hier vanavond proefde was vooral een gastvrouw die slecht geslapen had, arrogant overkwam en voortaan echt mag werken aan haar intonatie.

UPDATE; Jullie reactie op mijn review bevestigd mijn hele punt. Onprofessioneel!

Alles wordt verdedigd, maar het is niet aan jullie als restaurant om te bepalen wat gasten wel of geen onvriendelijke toon vinden, dat iemand arrogant en onbehulpzaam overkomt.

Als ik jullie was geweest had ik vanuit een heel andere hoek gereageerd ipv aanval en verdediging. Begrip tonen, excuses maken, ook al voelt dat niet goed voor jullie. Dát zou gastvrij zijn geweest. Je ego opzij schuiven, iedere gast een mooie beleving willen bieden! Dan hadden wij namelijk graag opnieuw komen eten bij jullie!

Ook negatieve feedback mag er zijn. Daar kun je van leren. Tenminste, als je die keus zelf maakt dat te willen.....

Het eten zal ik helaas echt nooit gaan...

Wir waren jetzt ein zweites Mal bei Peter und Inge zu Gast und waren wieder begeistert! Wir sind extra noch einmal aus Trier gekommen um es uns bei De Gelegenheid schmecken zu lassen. Wir hatten das 6 Gänge Menü und waren rundum zufrieden! Wir hatten reserviert und Peter hatte schon zuvor bei uns angerufen um zu fragen, was wir nicht so gerne essen/nicht essen können und es wurde gänzlich berücksichtigt! Als wir ankamen wurden wir sehr herzlich von Inge begrüßt, die sich auch den Rest des Abends unsere Namen gemerkt hat und sehr herzlich mit uns umging. Das Essen war einfach perfekt, vor allem zu diesem Preis (in der Region Trier/Luxemburg hätte man für dieselbe Gangzahl und die Qualität mindestens den doppelten Preis pro Person gezahlt). Das Restaurant selbst ist klein, aber super gemütlich und die beiden Gastgeber kümmern sich um jeden Gast persönlich und nehmen sich für jeden Zeit. So dauert es zwar manchmal etwas länger, was uns aber überhaupt nicht gestört hat, da wir gerne in gemütlicher Atmosphäre essen und uns dabei nicht stressen möchten. Die Getränkeempfehlungen von Inge waren auch jedes Mal zu jedem Gang sehr gelungen. Wir waren die letzten die an dem Abend gegangen sind und wir wären am liebsten noch geblieben um uns noch weiter mit Peter und Inge zu unterhalten, bei denen wir uns quasi wie zuhause gefühlt haben. Wir kommen auf jeden...