Restaurant Thalassa — Restaurant in Roosendaal

Via hun eigen site eten besteld. Hadden dit wel vaker gedaan, wat toen goed bevallen was. Deze keer iets na 18.00 uur besteld om te bezorgen om 19.00 uur. 19.15 nog niemand gezien, dus gebeld om na te vragen waar onze bestelling bleef. Kregen het standaard bezorgers antwoord: die is net onderweg. Uiteindelijk werd het bestelde eten om 19.30 bezorgd, met excuses want het was druk in de zaak met afhalen en mensen die in het restaurant zouden eten. 1 portie lamshaas, 2 keftedes en een bakje rijst. Schade ruim 62 euro. Goed dat is niet erg, als het lekker en goed eten is. Binnen gekomen gaan we uitpakken, bakje rijst: prima, 2 keftedes: kleine gehaltballetjes en wat weinig saus maar vooruit nog acceptabel, de lamshaas: een klein zakje koude, slappe friet en 3 mini stukjes lamshaas. Bijna 34 euro betalen voor 3 hele kleine stukjes vlees ging ons echt te ver. Mijn man belde ze netjes terug op, er werd opgenomen en toen de man aan de telefoon door had om welke bestelling het ging was er niet meer tussen te komen er werd er alleen maar gerateld over de bezorgtijd (waar we totaal niet voor belde natuurlijk), ik hoor mijn man een aantal keer zeggen dat het niet om de bezorgtijd gaat, maar de man blijft aan 1 stuk door doorratelen over de bezorgtijden. Ondertussen liep mijn boosheid steeds verder op en heb ik de stukjes vlees gewogen, de 3 stukjes lamshaas waar we bijna 34 euro voor kwijt waren wogen bij elkaar 123 gram!!?? Mijn man kwam ondertussen nog steeds niet tussen het verhaal van de manager heen, dus heb ik de telefoon overgepakt en na een goede gil werd meneer zijn verhaal onderbroken waardoor ik hem kon zeggen dat de bezorgtijden het probleem niet waren maar dat we 34 euro voor 123 gram vlees wel schandalig vinden. Als antwoord kreeg ik letterlijk: ja en wat kan ik daar aan doen, bestel je volgende keer maar iets anders! Euh nou nee dat gaan we zo niet doen, ik heb nu besteld, nu betaald dus ik zou dit graag nu oplossen. Ik stel voor dat er of wel een normale portie lamshaas geregeld wordt, of dat ik (een deel) van mijn geld terug krijg, omdat ik echt niet zoveel geld voor zo weinig vlees ga betalen. Als antwoord kreeg ik: ja wij kunnen er niks aan doen.... tuut tuut tuut... opgehangen....

Als ik ergens niet tegen kan is als er op zulke momenten gewoon wordt opgehangen en daarmee alles maar afgedaan moet zijn... dus ik alles weer ingepakt en in de auto gestapt op weg naar Thalassa... Bij aankomst zien we aan 1 tafeltje mensen zitten om te eten (de rest was of heel snel weg of het was een mooi smoesje denk ik dan). Bij binnenkomst staat er gelijk een horde aan personeel op ons te wachten, als ik netjes vraag wie ik net aan de telefoon had snellen er 3 man richting de keuken. Vervolgens vraagt de manager die achter de bar bleef staan wel wat het probleem was. Dus ik hem uitgelegd dat ik 34 euro voor 123 gram vlees wel erg schandalig veel geld vind en geef hem het tasje met het eten om zelf te kijken. Het eten wordt eruit gehaald en in de bakjes op de bar "gegooid", waarna hij het bekijkt en vraagt wat dan het probleem is. Dus nog maar eens uitgelegd, waarbij er ondertussen 4 personen uit de keuken (waaronder denk ik de kok) erbij zijn komen staan. Na wat onderling gepraat (uiteraard in het Grieks) en wat lelijke blikken onze kant op, wordt er een graai in de kassa gedaan en krijg ik het geld voor mn neus op de bar gelegd zonder verder enig woord meer te wisselen!?

We hebben het geld meegenomen en zijn vertrokken, maar hier gaan we nooit meer naar binnen en wordt door ons nooit meer iets besteld!!! Wat een schandalige behandeling van klanten en het eten is echt een...

Laatste keer bij Thalassa was enkele jaren geleden en dat was prima. Nu, 12 April 2024, waren we er weer... Toen we naar binnen liepen viel ons direct de Griekse Barbie op die op het terras zat. Blijkbaar was dit de gastvrouw die enkel oog had voor die ene tafel met bekenden en de andere tafel met alleen mannen. We dachten bij ICI Paris binnen te zijn gestapt, maar dat was gelukkig alleen de overheersende parfum van Barbie. Jammer genoeg roken we helemaal geen lekker eten meer. Een van de voorgerechten,zie bijgaande foto, betrof garnalen in tomatensaus met feta a EUR. 14,90. We wilden de voorgerechten met elkaar delen. Wij zijn niet zo goed in wiskunde, dus dat we maar 3 garnaaltjes kregen maakte het wel makkelijker om eerlijk te delen aangezien we met zijn drieën waren! Een tweede voorgerecht was kefte des in tomatensaus, zie foto. We waanden ons even in een truckerscafe voor kabouters met deze balletjes in jus. Tomaten zijn duur dus die moesten we maar bij de saus erbij bedenken. Toch wel jammer voor EUR. 8,50. Naast Barbie liep er nog een oudere man als gastheer die het overvloedig aanwezige bedienend personeel moest aansturen, echter het stuur had ie thuis gelaten. Bedienend personeel heeft geen enkel idee van hoe het moet. Proberen de gasten bij het bedienen te betrekken door borden aan gasten over de tafel aan te geven, ruimt tafels pas op als hoofdgerechten komen, loopt tussen ruimtes tussen Stoelen door die er niet is en stoot eea aan of om, zet wijnkoeler op tafel en de wijn ernaast en zo kan ik nog wel even doorgaan.

Mijn vrouw keek er erg naar uit om de moussaka te proberen, maar deze was nog minder goed dan de fabrieksversie van de Lidl. Laten we hopen dat dit geen traditioneel familierecept van hen is.

Ikzelf nam het traditionele gyros gratine met metaxa-pepersaus. Al na 1 hap had ik mijn wekelijkse portie zout binnen. Verder heel vet en volgens mij had de kok de metaxa zelf opgedronken want in mijn gerecht zat het niet. Er werd nog meer beroep op mijn fantasie gedaan want ook de pepers ontbraken.

Het derde gerecht was suflaki met gyros. Wat kun je daaraan verpesten zou je denken... De suflaki bestond uit vierkante bruine blokjes ongedefinieerd vlees. Het eerste hapje suflaki wat in de mond belandde heeft daar minstens 10 minuten rond moeten draaien alvorens het met een paar grote slokken wijn veilig weggespoeld kon worden. De kok was even vergeten dat de gyros wel warm opgediend moest worden en niet rechtstreeks uit de ijskast op het bord gesmeten moest worden. Derhalve maar het bord terug gestuurd. Binnen 3 minuten kwam hetzelfde bord terug, want we misten dat ene vierkante blokje! Nu misten we de rijst en tatziki want die konden natuurlijk niet in de magnetron. Dat opwarmen van vlees in de magnetron leidt tot nog meer taaiheid had de kok niet bedacht. Zelfs met een mes was er geen doorkomen aan. Dan maar weer terug gegeven.

Voor 3 personen kregen we 1 zak friet. Beetje weinig, maar aangezien deze meer weg hadden van taaie Griekse smakeloze churros, bleek het toch meer dan genoeg te zijn..

Daarna kwam de kok die voorstelde iets anders te maken, maar inmiddels was ons vertrouwen gedaald tot onder de temperatuur van de gyros op het eerste bord.

Weet niet of er nieuwe kok is, maar was wel duidelijk dat jongere generatie de scepter zwaait. Voor ons hier niet meer.

Aangezien die ene pechvogel maar 1 garnaal had, 1 balletje en 1 hap taai vlees, hebben we thuis nog maar wat lekkers met...

We used to eat dinner at this restaurant often, but last Sunday was a total disappointment. First, a waitress took the liberty of making a harsh remark to us that during the ordering process we changed our decision about the arrangement of the plates. Later, another employee made an observation to me to take care of the children, because they were making noise, although the children were just running around and having fun, without anything out of the ordinary. In the end, I left with a completely spoiled mood. Very incompetent among employees who work...