New York Pizza Hoogvliet — Restaurant in Rotterdam

NIET TEVREDEN!!!

Ik bestel een 5 kazen pizza die ik verbrand thuis krijg. En dus niet lekker is. Vervolgens bel ik het filiaal in Hoogvliet, met mijn klacht. Hier word ik niet netjes te woord gestaan door een van de werknemers en word ik verwezen een mail te sturen met een foto van de pizza, wat ik dus heb gedaan. 1 uur later nog geen reactie waarop ik nog een keer naar het filiaal bel, met op dat moment wel een beleefde dame aan de telefoon die mij verteld dat ik mag kiezen tussen een nieuwe pizza of 50% korting voor de volgende bestelling. Waarbij een nieuwe pizza voor mij geen oplossing is omdat ik nu uit huis moet. En dus niet kan wachten op een nieuwe pizza, waarop ik aangeef dat als er eerder was gebeld met deze oplossing inplaats van een uur later ik deze optie wel zou kunnen aannemen. Ook ben ik niet blij met de 50% korting die mij word aangeboden omdat dit dus betekend dat ik 15 euro betaald voor uiteindelijk een verbrande pizza die ik niet kan eten en een pizza voor de helft van de prijs. Dus ik kreeg 2 opties waar ik niks mee kan. Toch heeft de dame aan de telefoon weer geprobeerd iets anders te regelen maar de opties stonden vast. Of een nieuwe pizza ( die ik niet kan aannemen vanwege ik niet meer in huis ben ) of een 50% korting die ik krijg voor een prijs van 15 euro.... Dit was mijn eerste bestelling bij newyork pizza en hier bestel ik dus niet meer omdat het zo veel moeite kost om hier met een goede oplossing uit te...

Nu net een aantal pizzas besteld voor de familie en een van de pizzas was werkelijk afgrijselijk. Het ging om een double tasty, margherita/downtown doner met sambal ipv knoflooksaus met knoflook olie over de rand. Wat ik hier aantrof was verre van de kwaliteit die ik van NYP op zuid gewend was. De pizza had geen sambal, maar sweetchilisaus, iets waar je normaal extra voor zou moeten betalen, dat maakt 1 helft al oneetbaar voor mij. Verder was de andere kant en de gehele korst kurkdroog geen knoflook olie te bekennen. Natuurlijk gebeld en dan krijg ik te horen dat wat ik zeg niet waar is over de missende knoflookolie en dat ze geen sambal hebben en de correcte werkwijze bij dit filiaal is om chilisaus erop te doen... geen enkele vorm van compensatie of tegemoetkoming. Ik moet het dus eigelijk maar gewoon uitzoeken. En dan heb ik nieteens iets gezegd over het feit dat ze 20min telaat waren terwijl wij 1.5 uur van tevoren besteld hadden en de hotwings uit 75% vet bestaan en de grote stukken niet helemaal gaar zijn... bestel...

Very weird vibe if you go to grab your pizza in store. It's run by one lady and a bunch of kids. They look 16 years old. The pizza is fine just like any other New York Pizza. The service is a bit weird as wel. They start talking to you when they have the time for you. You just stand there waiting and looking at how the...