New York Pizza — Restaurant in Rotterdam

Afgelopen dinsdag bestelde ik een pizza bij New York Pizza, maar die werd anderhalf uur later bij de buren bezorgd. De buren kwamen daar zelf achter en brachten de pizza naar ons. Toen ik hierover belde om te klagen, kreeg ik te horen dat ik drie pizza’s tegoed had en dat mijn naam was opgeschreven. Ik moest bij een volgende bestelling bellen om deze te krijgen.

Vandaag belde ik om mijn tegoed te verzilveren, maar toen bleek dat er niets in het systeem stond. De medewerker moest navragen en zou binnen 20 minuten een antwoord hebben. 45 minuten later had ik nog steeds niets gehoord, dus ik belde opnieuw. Toen werd mij verteld dat de collega nog niet aanwezig was, maar dat ik binnen 5 minuten zou worden teruggebeld. Na 10 minuten had ik nog steeds niets gehoord. Uiteindelijk bleek dat hij de verantwoordelijke collega niet konden bereiken.

Blijkbaar had de destbetreffende collega dit moeten noteren en doorgeven, maar dat is niet gebeurd. Wat een slechte service en belabberde klantenservice! Dit is niet hoe je met klanten omgaat. Heel...

"Geen Naam"

Zeer onbeschoft te woord gestaan door een jongen op filiaal Burgemeester Baumanlaan. (Dame ernaast bleef overigens keurig) Jongeman vond het nodig om een discussie te starten en dan mij te verwijten dat ik in discussie ga met hem. Lastige persoonlijkheid om mee om te gaan als hij zijn gedrag niet verandert zal het erg ingewikkeld worden in de toekomst en voor het aanleren van de Nederlandse fatsoensnormen. Een excuses vond deze jongen uit zichzelf niet nodig en hij bleef tegen mij kibbelen terwijl hij pizza's maakte. Toen ik zijn naam vroeg vond hij het ook nog eens normaal om te zeggen dat hij "geen naam" heeft en zei dat hij de manager was. Mijn pizza hoeft hij deze jongen absoluut niet aan te raken dus ik ben weg gegaan. Ik ben vervolgens uitmuntend geholpen op het filiaal aan de Mariniersweg! Ik was een trouwe klant van filiaal aan de Burg. Baumanlaan, maar ik kom nu na een 2e slechte ervaring...

3 pizzas en een doosje kippen stukjes 57 euro! En als het dan nog goed wordt bezorgd? Nee, tracking gaf aan geleverd maar er kwam niets. Gebeld....wordt er ruim een kwartier niet opgenomen....werd door de medewerker aangegeven als dat de tracking gegevens niet klopten...bezorger zou er nu aankomen....na half uur nog niet...weer gebeld...nee nu zou hij komen hoor.....kwam na nog een kwartier....1 pizza koud en taai en de rest ook niet echt warm meer. Hele slechte New York Pizza want ze zitten nog geen 300 mtr hier vandaan. We wilden al ophalen maar met een verjaardag is dat wel ongezellig....nou dit ook!!! Anderhalf uur gewacht en ook niet echt kwaliteit wat we van New York Pizza zijn gewend! Ook raar prijs verschil met een ander locatie...de pizza salami is 8 euro duurder dan een andere vestiging!!! Nooit meer...voor zoveel geld en...