If a customer waits 25 min for icecream because the order went missing, maybe ask the customer a bit earlier why are you still waiting( 2 kids growing visibly impatient) and when you find out you made a mistake, apologize right away and dont question why im waiting this long and dont ask for a receipt. Nobody keeps the receipt when going for icecream.
Another point. If you think you need to work hard because you are under staffed dont let your customers know your discomfort about it by saying things out loud in front of...
Read moreAlles leek prima: eten snel klaar, genoeg keus en genoeg zitplekken. Maar.... toen ik naar de wc ging, kwam ik er pas achter wat een klantonvriendelijk personeel hier werkt. Zeker niet al het personeel staat mij tegen, maar ik ben niet over allemaal tevreden. Ik liep naar de wc, er schenen 2 deuren te zijn maar ik zag er maar 1. Ik deed die deur open en zag een trap. Ik wist gelijk: dit is niet de wc, dus ik liep weer weg. Maar voordat ik een stap in de richting van de uitgang kon zetten, zei iemand van het personeel "hey wat doe jij in het magazijn?! Wou je het hele magazijn gaan schoonmaken ofzo?" Ik voelde me gelijk aangevallen, een mens kan toch fouten maken! Vervolgens zei ik dat ik de wc zocht en hij wees me aan waar die was. Ik liep weg maar toen zei hij nog "doe die deur eens dicht! Hey doe die deur eens dicht!". Dit terwijl de deur al bijna dicht zat en hij ook niet dicht zat toen ik er in ging, maar op een kier. Vervolgens deed een andere mevrouw de deur dicht, omdat ik niet snel genoeg was en dit was de reactie van het personeelslid: "Oh wat een aardige mevrouw! Deze mevrouw doet de deur dicht, wat aardig!" Ik was tevreden over de snackbar totdat dit gebeurde. Ik werd voor schut gezet en iedereen kon het horen, want de persoon in kwestie praatte alsof ik 20 meter van hem vandaan stond! Zeeland heeft genoeg klantvriendelijke snackbars en ik ben dan ook meer dan bereid een stukje verder te reizen voor mijn snacks, want hier kom ik...
Read moreFast service, good food. The fries are very tasty and the service is nice and fast. For online orders it would be good if there was a possibility to pay without having an account at a Dutch finance institute. I couldn't order online this way. But for fast food with a good quality this restaurant is highly...
Read more