Eethuis Saté Indonesia — Restaurant in Sittard-Geleen

Wat een gezellige restaurant bezoek moest worden werd helaas een regelrechte fiasco en teleurstelling. We hadden de verwachtingen dat het een echte Indonesisch etentje zou worden .Tenslotte staan wij Indo 's bekend om onze lekkere gerechten en om onze vriendelijkheid en gastvrijheid. Helaas bleek bij binnenkomst in uw restaurant het tegenovergestelde. De Indische vrouw die de bestelling kwam opnemen was nors en bot , op het onbeschofte af. Ze gooide de 3 menukaarten op de koude warmtehoudplaten. Op de vraag van mijn neef over een bepaalde gerecht kwam met moeite een nors antwoord uit haar mond, nam ze de bestelling van ons op. Ze liep daarna naar een Hollands stel toe en wonder boven wonder , daar lachte en was ze vriendelijk tegen . Onze bestelling werd door een andere Indische dame gebracht en helaas was mijn bestelling er niet bij. Mijn twee tafelgenoten hadden de lauwe harde rijst met lauwe gerechten op de nog steeds koude warmte houdplaten voor zich liggen. Waren de theelichtjes op of was het ook bezuiniging van de energiekosten?? Op mijn vraag waar mijn bestelling bleef kon de dame geen antwoord geven. De norse dame kreeg ons gesprek mee en stevende op ons tafeltje af met haar commentaar dat ik het zo had doorgegeven. We gaven aan dat dit zeker niet het geval was en ik echt niet voor sier aan de tafel was meegegaan. Op mijn vraag of ze een misschien probleem met ons had, kon ze met een knalrode kop geen antwoord geven en stevende richting keuken. Na 15 minuten wachten werd eindelijk mijn nasi koening gebracht en gezet op de steenkoude (warmte)houders. Net als van mijn tafelgenoten was de nasi koening en gerechten lauw. Met moeite kwam uit haar mond de zin ,smakelijk eten ! Geen verontschuldiging !! Het eten was niet Indisch waardig! Wij waren gekomen om voor te proeven , om onze familie (16 personen) te informeren hoe het eten en de locatie uitstraling was. Wat een gezellige middag moest zijn werd een regelrechte flop. Gelukkig bestaan er nog andere restaurants waar de gasten voorop staan en waar het eten op warmtehouders (waar ze ook voor bedoeld zijn) warm worden gehouden. Waar de gasten vriendelijk en met respect worden verwelkomd. Mijn Indischefamilie betreurt het dat uw restaurant onze Indische cultuur zo...

We komen hier regelmatig, maar dan alleen vanwege het goede eten. Vandaag hadden we zin in een Soto Ajam, dus vanzelfsprekend even naar Geleen op en neer :) Dat 'even' konden we wel vergeten....... Dat het personeel totaal niet op elkaar ingewerkt is, en soms maar wat als een kip zonder kop rondloopt zijn we inmiddels al wel gewend. Dat was vandaag dus niet anders. We moesten sowieso al een hele tijd wachten voordat er iemand bij ons kwam, maar dat kan gebeuren. Nadat we besteld hadden (2 Soto Ajam, en een portie sate), duurde het maar liefst 70 minuten voordat de de soepjes op tafel stonden. 70 minuten voor twee soepjes !!!! Net voordat mijn geduld opraakte en we wilden vertrekken kwamen ze met de soep aan, en ook nog de saté. Zonder bestek, daar moesten we uiteraard weer een paar minuten op wachten. Saté was lauw en de satésaus was nog minder dan lauw. Ik had geen zin om hier iets van te zeggen want bij de tafel naast ons was ook al het één en ander mis gegaan. En de reactie van de medewerkster zei al genoeg. De snack die deze mensen bij het 12 uurtje besteld hadden, bleek op te zijn, dus hadden ze zonder overleg een andere snack erbij gedaan. Zal verder niet in details treden. De soep was overigens wel goed warm en was erg lekker, dat mag ook gezegd worden. De zoveelste ervaring bij Saté Indonesia waar je erg lekker kan eten, maar het personeel verder onder de maat is. Weinig ervaring en misschien vandaag wat onderbezet, ik weet het niet. Maar als je een restaurant wilt runnen moet je dit toch als eerste op orde hebben. Volgende keer als we 'even snel' een soepje willen eten zullen we ons nog een keer bedenken :) We zullen het de volgende keer gewoon bij het buffet houden want dit is...

• slechte prijs/kwaliteitsverhouding. Eerder een proeverij in plaats van diner. 3 druppels pindasaus voor 3 personen en wil je 3 druppels meer betaal je 3 euro extra.

•onvriendelijk en onprofessioneel personeel dat in discussie gaat met klanten, deur niet open houden, chagarijnig en zelfs liegen in je gezicht over bereidingswijzen.

• meer dan 1 uur wachten op een simpel gerecht. In plaats van excuses krijg je smoesjes te horen en worden ze boos op jou.

Ik zou een halve ster geven voor deze rotzooi maar dat gaat helaas niet. Tevens zou ik mijn hond hier nog niet laten eten als ik er een had.

De enige keer dat ik deze tent aan zou bevelen is als ze gesloten zijn!

Reviews zijn er voor jullie om van te leren. Het enige wat ermee gebeurt is dat deze amateuristische tent weer in de verdediging schiet en alles ontkent om hun naam te redden. Misschien is het handig om met dat 2 cijferige iq eens kritisch te gaan kijken naar wat er beter kan, in plaats van nu ook online weer met klanten in discussie te gaan. Misschien kunnen mensen dan wel dineren bij jullie, in plaats van buikpijn krijgen van die rotzooi. Met deze instelling kun je beter bij mcdonalds aan de slag en op mensen hun hamburgers spugen, smaakt althans hetzelfde? De enige denkbeeldigheid die hier aanwezig is, is dat jullie een restaurant proberen te runnen. De denkbeeldige hond is niet meer ter sprake, die zou bezweken zijn aan de troep die bij deze toko komt kijken! Misschien is het zelfs handig om personeelsleden te instrueren om een psychologisch onderzoek te laten doen, helemaal wappie!

Met vriendelijke groet,

Ontevreden klant en dode...