Ristorante La Piazza — Restaurant in Stadskanaal

We dineerden hier en het was een grote schande.

We hadden om 19:00 gereserveerd, maar waren er al om 18:00. De eerste medewerker zei dat dit geen probleem was. Niet veel later kwam een tweede medewerker vragen wat we kwamen doen. We legden uit dat we eerst iets wilden drinken en daarna het viergangenmenu starten. Ook dat was akkoord. Vervolgens verscheen een derde medewerker, kauwgom kauwend en bellen blazend, die bot opmerkte dat we geen bestek hadden. Toen wij vragend keken, liep ze gewoon weg. Daarna kwam medewerker vier met alleen een drankenkaart. Na vijftien minuten wachten kwam er nog steeds niemand, dus liepen we zelf naar binnen. De eerste medewerker herkende ons niet meer en schakelde een collega in.

Aan tafel bleek deze maar voor twee gedekt terwijl we met drie waren. Niemand hielp, dus losten we het zelf op. Pas na twintig minuten kregen we menu’s. Gelukkig wisten we al wat we wilden drinken na veertig minuten naar de kaart staren.

Toen de drankjes kwamen, was het bier niet tot de rand gevuld, eerder 0,35 à 0,4 liter in plaats van de beloofde 0,5. We wilden bestellen, maar de barman kon dat niet. De volgende medewerkster sprak nauwelijks Nederlands of Engels. Pas na vijf minuten kwam er iemand die de bestelling kon opnemen.

Een kwartier later verschenen de voorgerechten, maar geen brood vooraf. Op mijn vraag kreeg ik te horen dat dat ‘er meteen aan kwam’. Het brood was gelukkig erg lekker. Daarna volgde een frustrerende wachttijd van zeker een uur op de hoofdgerechten.

De drie T-bone steaks – twee medium rare, één rare – werden door de kauwgom kauwende medewerker geserveerd. Zonder uitleg zette ze mijn steak neer met de woorden: "rood, heel rood". Daarna bracht iemand anders de rest. De sides (salade, friet) waren ongelijk verdeeld en één bakje leek al halfleeg. Het vlees was goed, maar de rare steak was eerder 'blue'. Er waren ook sausjes, maar volgens de medewerker was de hoeveelheid voor twee mensen ook genoeg voor drie. Mayonaise moest apart worden gevraagd.

Voor dessert moesten we wéér wachten omdat maar één medewerker bestellingen opnam. Toen ik de Coppa La Piazza bestelde, waarschuwde hij dat "iedereen klaagt" dat het mooier oogt dan smaakt. Toch besteld.

Bij andere tafels liep het ook mis: ontbrekende gerechten, bestellingen die niet kwamen, personeel dat gasten tegensprak, een tafel die boos vertrok omdat de melk op was.

Onze tweede ronde bier was opnieuw te weinig gevuld. Ik stuurde het terug en pas na afronden van een andere tafel werd het opgelost.

Het dessert smaakte prima, maar er zat alleen aardbei op en geen tropisch fruit zoals beloofd. Tijdens het dessert hoorden we medewerkers luid roddelden over gasten, die ze "zeikers" noemden. Onprofessioneel en onbeschoft.

Afrekenen duurde eindeloos. Zelfs op het terras zaten mensen al een kwartier te seinen. Uiteindelijk liepen we zelf naar de bar. Daar moesten we ook nog €1 betalen voor de mayonaise, ondanks de minimale hoeveelheid saus. Op mijn opmerking hierover kreeg ik enkel: "Dat is nou eenmaal de prijs."

We arriveerden om 18:00 en vertrokken om 21:50. Bijna vier uur verspild aan pure incompetentie. Het eten was goed, maar dat kon deze rampzalige ervaring niet compenseren. Wij komen hier nooit meer...

I'm not sure why this place is so popular. This is my second and last (I always give a second chance). Where to start... Staff really are not interested to be here. They only came to our table 4 times in an hour and a half! One, to seat is and take drink order, two to take food order (after we sat there for 20min), three to drop off the food, and four to pick up the plates. I wasn't happy with my steak, and we had no drinks for more than half our meal. I also ordered a bottle of wine for 4ppl and the waiter never even poured it into our glasses! We were all finished our meal and we waited for the server to come back... They didn't. We asked for the bill and that was when they came over. Unfortunately for the owner, we went somewhere else for my...

We hadden gereserveerd dus een tafeltje beschikbaar. 2 x broodjes besteld vooraf. Deze kregen wij een kwartiertje later. Hierbij gelijk eten besteld. Na een uur en een kwartier kwam er iemand langs "alles naar wens?" Nou als we eten hadden dan was het prima maar we hadden nog niets. Bediening schrok!! Hoe kan dit nou? Toen stond binnen 5 minuten het eten op tafel. Lang gewacht om ijs te mogen bestellen. Om drinken werd om niet gevraagd. Drukte?? Nou lijkt mij niet. Er stonden bijna de gehele avond 3 man bij of achter de bar. Gelukkig hadden we aan de tafel genoeg te bespreken dus de tijd liep wel. Mag ik hier afruimen zei iemand? Ja hoor zeiden we. Er werden 3 borden weggehaald en er kwam vervolgens niemand meer. Zelf maar iemand geroepen om de tafel even verder af te ruimen. Ijs werd gebracht. Voor 3 personen. Maar de 4e werd niet gevraagd of hij bijvoorbeeld nog iets te drinken wilde hebben. Het eten was prima overigens. Alhoewel de dame blanche niet geleverd kon worden. Ook de steakfriet was er niet. Misschien proberen we het ooit...