Chalet ten Bosch — Restaurant in The Hague

I came to Chalet ten Bosch last week and broke my tooth on a hard object in my uitsmijter. It seemed to be either glass, stone, or very hard plastic. This can happen of course, but the reaction of the woman whom I took to be the owner added insult to injury. When my boyfriend went to pay the bill, she suggested that I could have broken my tooth earlier and that she would have to ‘prove’ what had happened. Pressed on whether she was calling me a liar, she backed down somewhat and said that she was not, but that ‘people’ are capable of anything. Not quite the relaxing Sunday brunch that I had hoped for, breaking my tooth on something in my food, and then having it insinuated that I had planted it myself. I’m still eagerly awaiting the results of the...

This place was supposed to be open from 10AM, I arrived there a little before 11 and it was still closed. I decided to go somewhere else but before driving away from the parkingspot I saw the owners opening the gate. I really wanted to stay here as it always looked very cosy and like there was a nice ambiance so before driving away i parked my car on the sidewalk for a minute to ask if they were about to open. What a disappointment... the owner first told me I could not park there because i would get a fine, to which i responded I knew I couldn’t but only wanted to ask if they were going to open. He seemed very stressed and in a bad mood so it was clear to me this was not a place I wanted to spend my money. Great customer experience and first...

Mijn vriend en ik, zijn we gisteren hier geweest, na lang hebben gefietst wegens het mooi weer. Helaas voor het nemen van een bestelling moesten we 25 min wachten op het terrasje, we vonden niet zo erg omdat van het mooi weer moet je wel genieten en niet zo druk te maken, toch het wachten 25 min blijft lastig! Eindelijk kwam 1 jongen met gekrulde haar heel aardig, dat wel, had onze bestelling genomen...Ik wilde een macchiato met amandelmelk (dat ivm lacto intolerantie), een panini geintekaas/tomaat voor mij en een dadel cheesecake en capuccino voor mijn vriend. We moesten weer 30 min wachten, maar onze bestelling kwam telkens niet. Toen riep de ober, de ober op een vriendelijke manier, om te kijken of het alles okee was, hij zei, ik kom zo maar die kwam niet... vervolgens niet... Ineens zag ik een vrouw naar buiten, die ook bij het restaurant werkt, maar die kwam naar buiten voor andere klanten, en dan vroeg ik aan haar, of onze bestelling goed was aangenomen. Ze wilde onze bestelling voor de 2e keer aannemen... we hadden aangegeven dat we eerder hadden besteld en of het alles okee was gegaan met eerste bestelling. 15 min later kwam ze met de capuccino en een latte machiato naar buiten op het terrasje, beide niet vol, maar halfvol, de machiatto in een glas en de capuccino in een kopje, vroeg ze of we suiker wilden, en dan kwam ze, alleen met een zoetje naar buiten, alleen voor mij en niets voor mijn vriend (beetje raar)... mijn vriend besloot de capuccino zonder suiker te gaan drinken. En eindelijk weer na 20 min later kwam mijn panini en zijn cheese cake bij. Op het moment van afrekenen. Stond er de latte machiato voor €4.50 en €0.50 voor de havermelk. Ik vind het jammer dit, ik zou fijn hebben gevonden dat ze dat eerder konden aangeven, mevrouw amandelmelk hebben we niet, dus wilt u ipv van amandelmelk, havermelk voor de machiatto? en dan extra voor rekenen? vind ik persoonlijk belachelijk! Nooit meer hier, het gaat niet hier om het bedrag maar het principe en de aandacht dat je aan je klanten...