Domino's Pizza Tilburg Reeshof — Restaurant in Tilburg

I visited pizzeria domino's on 14/07/21. Came here for promotion, all pizzas medium for 5 euro. I ordered 4 pizzas for which I was supposed to pay 20 euros and I paid 30 euros. The employee said that this promotion is until 4pm, which turned out to be not true as it was still possible to order pizzas online on the promotion. I wanted to explain it, but all I heard was I got a 25% discount anyway and that was it. As a result, I was cheated on 10 euros possibly by mistake by an uninformed employee. The pizzas were very good but I have a very bad experience staying at...

Goedenavond,

Deze store heeft terug komende problemen. Onbekwaam personeel dat totaal geen empathie heeft. Men heeft na bestelling een pizza tracker op de site staan. Ik heb om 18:36 twee pizza’s besteld voor mijn zoon. De tracker gaf aan dat de pizza’s tussen 19:36 en 19:55 geleverd zouden worden. Om 20:05 geen pizza’s, toen ging ik bellen. Na een poosje werd er opgenomen door een jongen “een ogenblik” en nog voordat ik kon antwoorden werd ik in de wacht gedrukt. Na 5:30 minuut nam een meisje het over. Ik heb mijn verhaal uitgelegd en gevraagd wanneer ik mijn pizza’s kon verwachten. Ook zij gaf aan “een moment” en nog voordat ik kon antwoorden werd ik wederom in de wacht gegooid. Na een halve minuut kwam ze terug aan de lijn en gaf aan dat het erg druk was, en dat de pizza’s een half uur later geleverd zouden worden. Ik heb uitgelegd dat ik 2 jongens had zitten die dan 2 uur moeten wachten op hun eten, maar ik bemerkte geen medeleven. Om 20:30 is mijn vriendin de store binnen gegaan om verhaal te halen en de pizza’s maar af te halen. Eerst heeft ze gevraagd of het druk was, hierop antwoordde medewerkster “nee hoor, valt wel mee”. Nou dan zakt mijn broek af!

Mijn advies aan domino’s Nederland is om niet verder te gaan met deze franchisenemer.

Of,

Structurele veranderingen, personeel cursus communiceren aanbieden, en geen orders meer aannemen wanneer drukte de pan uitrijst. En bekwame leidinggevende aanwezig laten zijn.

Het allerbeste! Maar voor...

Ordered a pizza at 9:30 am on a friday, for delivery at 12:30. At 13:00 I decided to call them as it was past lunch break, and no pizza yet. I was the next on the list to go into the oven at that time and would have the next delivery driver bring it to me.. currently :13:55 and still havent had my pizza delivered.

Horrible service. They should deny orders if its going to...