Laya Cafetaria — Restaurant in Utrecht

Ik heb een bestelling geplaatst via thuisbezorgd. Na het plaatsen van mijn bestelling word ik vrij snel daarna al gebeld dit is niet de eerste keer aan de telefoon. Vraagt ze mij of ik mijn order op kan komen halen aangezien het vrij ver is waar ik op zeg dat ik dit vrij raar vind aangezien je namelijk dan gewoon in je Thuisbezorgd instellingen op aanpassen dat je niet bezorgd op mijn adres dan bestel ik ook niet bij je. Afijn, ik daarnaartoe vrij rare zweer die man spreekt me nog netjes aan, maar die vrouw krijg ik ook alleen maar sacherijnig gezicht van. ik bijna terug aangekomen kom ik erachter dat ze me drinken vergeten zijn. En vervolgens kom ik er ook achter dat ik een wrap heb gekregen terwijl ik overduidelijk een broodje döner had besteld. Ik vind het allemaal vrij jammer aangezien het eten wel oké is vond het alleen een beetje jammer dat dat je dan drie dingen bestelt dat je dan een 1bakje knoflooksaus d’r bij krijgt. Ik zal je daarom ook NIET aanraden om HIER TE BESTELLEN! vanwege de service. Slechte afhandeling. en onvriendelijk personeel min de man in de keuken. En de deals op de website zetten waar ze zich niet aan de afspraken houden of het gewoon veranderen zonder enige communicatie.

Ik zal alleen afhalen als je van deze cafetaria wil eten. Persoonlijk zou ik een blokje omrijden, want ik hoef hier nooit meer te komen

Wat erg zonde is dat zoals ik hierboven al zei het eten is op zichzelf niks mis mee. Ik hoop dat ze de service daar een beetje aanpassen.

Misschien wat beter Nederlands leren voor mevrouw is ook wel vrij handig Aangezien jij helaas in een land bent waar Nederlands gepraat wordt. Zodat als je dus dit soort problemen bij de klant legt je ook normaal met zulke dingen kan overleggen en ze eventueel kan begrijpen in plaats van alleen maar jouw punt ter herhalen. En te herhalen. En dat als ik niet kom dat je m’n order annuleert. Ik vind deze review daarom ook zeker terecht en dan maak je ook zeker een melding van bij thuisbezorgd. Vind het asociaal dat dit soort bedrijven dit soort dingen doen. Je levert service of...

Shamefull service. Delivery time 2 hours. Didn.t even offer a refund, they say "order was on time". I can easly check and see the order time.... unprofessional restaurant with disgusting people. All good untill u have an issue with them. Own your mistakes, you bunch of kids! Go learn professionalism...

Ik kan me werkelijk niet voorstellen hoe je een slechte ervaring kan hebben bij Laya. Awat is een ongelofelijk vriendelijke man, ze gaan echt tot het gaatje om de beste kwaliteit te leveren, doen hun best te innoveren, en ik durf iedereen uit te dagen om een cafetaria te vinden die schoner en netter is. Het is er altijd brand- en brandschoon. Het eten is lekker, ik kan de falafel kapsalon heel erg aanraden. Soms is het natuurlijk druk en dan kan het wat langer duren, maar dat lijkt me niet meer dan logisch. Ik kan niet anders dan de mensen die een negatieve reactie achterlaten inbeelden als ontzettend zuur en verbitterd over dat ze wat langer moeten wachten of een enorme scene schoppen omdat het een keer wat minder lekker was (dat kan ook gebeuren, toch). Het is dat het bij 5 sterren ophoudt, als ik er meer kon geven zou ik er meer...