Topkapi BBQ — Restaurant in Utrecht

Fun to do. Nice to try with a small group.

This review is based on an experience with a larger group of people.

Food was nice, but soms meat pieces were very saulty. Also some items were not available from the menu, which we had to figure out once we were eating and trying to order the other items. You can choose between a piece of Salmon or Lambchop to start with. If you want another one, then you have to pay for it, which does not feel like all you can eat. Beef, chicken, turkey and gamba's can be ordered in an all you can eat concept.

The lights shine directly in your face. The lights can dimm, but then you can't see how well your meat has been prepared. This is something that needs to be sorted.

People providing the service were very nice! But maybe at an additional staf member or do not accept bigger groups.

It took time to get basic things, like sauces, fries and soms drinks came later then others.

Cleaning of the table was done before we could start our dessert, which is nice, however while cleaning the lady got distracted and left the cleaning half done with the dirty cloth still on the table.

Another lady was bussy with the scent in the restaurant, but that was an overwhelming smell for everyone around our table.

Overal, the intentions are good, but best to visit with a small group (two or four people). With a bigger group comes more demands. Also good to inform people upfront that the full menu is not available.

Hopefully next time and with this feedback we will have a better experience. Will try it with a smaller group as I do think the concept is good, the restaurant is clean and the...

Veel te duur voor slechte kwaliteit! ⭐☆☆☆☆

Ik begrijp echt niet hoe dit restaurant zulke goede beoordelingen krijgt! Dit was een grote teleurstelling en absoluut geen 45 € per persoon waard – en dat zonder drankjes! • Slechte vleeskwaliteit: Droog, te zout en helemaal niet zoals verwacht. Voor deze prijs verwacht je iets veel beters. • Bestellen was een drama: Je moet het personeel tig keer vragen voordat er eindelijk iets komt. • Lange wachttijden: Veel te lang wachten tussen de bestellingen – “All You Can Eat” heeft geen zin als je eindeloos moet wachten. • Gestrest en onvriendelijk personeel: Je hebt het gevoel dat ze overwerkt en geïrriteerd zijn. • Toiletten waren vreselijk: Geen licht, vies en slecht onderhouden – echt niet oké!

Voor deze prijs verwacht ik veel betere service en kwalitatief eten. Absoluut niet aan te raden!

Way too expensive for poor quality! ⭐☆☆☆☆

I honestly don’t understand the good reviews for this place! It was a huge disappointment and definitely not worth €45 per person – and that’s without drinks!. • Poor meat quality: Dry, overly salty, and nowhere near what you’d expect for this price. • A nightmare to order: Had to ask the staff multiple times before anything was brought. • Ridiculously long waiting times: You wait so long between orders that “All You Can Eat” becomes pointless. • Stressed and unfriendly staff: They seemed overworked and annoyed the entire time. • Terrible restrooms: No lights, dirty, and poorly maintained – absolutely unacceptable!

For this price, I expected way better service and food quality. Would not recommend at all!

Viel zu teuer für schlechte Qualität! ⭐☆☆☆☆

Ich kann die positiven Bewertungen hier absolut nicht nachvollziehen! Dieses BBQ-Restaurant war eine riesige Enttäuschung und definitiv keine 45 € pro Person wert – und das ohne Getränke! • Fleischqualität miserabel: Trocken, überwürzt und viel zu salzig – absolut nicht das, was man für diesen Preis erwarten würde. • Bestellen war eine Geduldsprobe: Man musste das Personal zigmal ansprechen, bevor überhaupt etwas gebracht wurde. • Lange Wartezeiten: Viel zu lange zwischen den Bestellungen – „All You Can Eat“ bringt nichts, wenn man ewig warten muss. • Gestresstes und unfreundliches Personal: Man hatte das Gefühl, dass die Mitarbeiter überfordert und genervt waren. • Toiletten eine Katastrophe: Kein Licht, dreckig und ungepflegt – geht gar nicht!

Für diesen Preis erwarte ich deutlich besseren Service und hochwertiges Essen. Definitiv nicht...

Teleurstellende service bij Topkapi BBQ

Vandaag bezocht ik samen met mijn moeder en broer Topkapi BBQ rond 18:00 uur. Dit was mijn tweede bezoek, maar voor mijn moeder en broer de eerste – en waarschijnlijk ook de laatste.

Hoewel het eten lekker was, was de service teleurstellend. Er waren twee serveersters: één was vriendelijk en professioneel, terwijl de andere, een meisje met een hoofddoek, vaak achter de balie zat en onbetrouwbaar overkwam.

Na het eten (rond 19:00 uur) ging ik mijn handen wassen, terwijl mijn moeder alvast afrekende bij de minder vriendelijke serveerster. Toen ik terugkwam, vroeg ik of ze had betaald, en dat had ze al gedaan. Ik was verbaasd, want ik wilde nog Marokkaanse thee bestellen, iets wat mijn moeder ook graag drinkt. Omdat onze reservering tot 20:00 uur liep en we nog tijd over hadden, besloot ik alsnog thee te bestellen.

Tot mijn verbazing werd een kind naar onze tafel gestuurd om te zeggen dat er geen thee was. Dit vond ik onprofessioneel en misleidend. Hoe kan een restaurant van dit niveau geen thee hebben?

Toen we wilden vertrekken, kwam de vriendelijke serveerster naar ons toe en vroeg: “Jullie hadden thee besteld, willen jullie die niet meer?” Tot onze verbazing bleek de thee gewoon klaar te staan en op de kaart te staan voor €2,50. We besloten alsnog te blijven en zagen dat de minder betrouwbare serveerster de schuld probeerde af te schuiven op haar collega, die simpelweg haar werk goed deed.

Bij het afrekenen werd de minder eerlijke serveerster ineens nerveus en beweerde ze dat de thee gratis was, terwijl ik bij mijn eerdere bezoek gewoon moest betalen. Dit kwam over als een poging om haar leugen te verbergen.

Advies aan Topkapi BBQ: • Wees transparant over jullie aanbod en menu. • Train je personeel op eerlijkheid en klantvriendelijkheid. • Overweeg om onbetrouwbaar personeel te vervangen.

Een restaurant hoort een plek te zijn waar klanten zich gerespecteerd en welkom voelen, niet waar ze worden misleid.

Ramadan Mubarak aan de...