Kasteel van Batavia — Restaurant in Veere

Well, we were not really happy with our experience here. The food arrived cold at the table, the plates where warm but our meat was cold. Not only mine but 4 of the other dishes too. When i asked to be heat it up they where a bit rude, as if i was talking nonsense. Plus the meat had nerly any taste. When we were done we went outside to figure out what to do, once we knew my father in law and me needed to use the bathroom. When we enter (after being outside for just 10min) the bartender questioned us, if we were clients or not that how long ago was that, what table where we sitting. I found it really rude. We had a reservation for the next day and we canceled, we do not wanna be...

Das war das letzte mal, das wir hier gegessen haben. Wir haben einen Tisch für 5 Peronen bestellt. Es wurden zwei Tische zusammen geschoben und Stühle hingestellt. Mein Mann setzt sich am Kopfende hin und wir haben was zu trinken bestellt. Mit kommt die Chefin um die Ecke und lästert mit ihrer Kellnerin darüber, ob wir noch nichts von Corona gehört hätten, weil mein Mann am Kopfende saß. Die Bedienung hat den Stuhl am Kopfende hingestellt. Haben uns aber umgesetzt. Gesagt wurde uns jedoch nichts. Als unser essen kam hatten wir noch kein Besteck. Nach geschlagenen 5 Minuten bin ich mal reingegangen und habe um Besteck gebeten. Nach weiteren Minuten kam es endlich. Meine Tochter bekam statt der bestellten Fleischkrokette eine Fleischrolle. Die kleine musste weitere 5 bis 10 Minuten auf ihr essen warten. Leere Gläser und Flasche wurden nicht abgeräumt und standen bis zu Schluss auf dem Tisch. Die Bedienung kannte kein Bitte und kein Danke. Es wurde nich nicht einmal gefragt, ob es uns geschmeckt hat. Die leeren Teller mussten wir der Bedienung geben. Als wir darum gebeten haben zu bezahlen kam sie nach 10 Minuten wieder und wollte uns noch was zu trinken bringen. Echt ohne Worte!!! Das Essen hat an sich geschmeckt, war aber jetzt nicht überragend. Es waren sehr kleine Portionen. Mit 4 Erwachsenen mussten wir uns einen Salat teilen. Eine halb volle Tüte Pommes waren für 2 Personen. Rahmsosse mit Pilzen war ein Witz. 2 Pilze und ein...

Ein Abend, der leider in unangenehmer Erinnerung bleibt…

Wir hatten die 4-Gänge-Tapas-Formel gewählt. Bis zum Dessert war alles in Ordnung, das Personal war durchweg freundlich und zuvorkommend – dafür ein großes Lob.

Doch dann kam das Dessert: Eine Erdbeermousse, in der sich deutlich sichtbarer grüner Schimmel befand. So etwas darf schlicht und einfach nicht passieren – weder in einem Restaurant noch sonst irgendwo, wo mit Lebensmitteln gearbeitet wird.

Ich habe den Vorfall sofort gemeldet. Die Reaktion war für mich enttäuschend: Die Küche habe mit einem Messgerät "nichts festgestellt", wurde mir gesagt. Gleichzeitig gab selbst die Kellnerin zu, dass "etwas faul sei". Das wirkt nicht gerade vertrauenerweckend – eher wie ein hilfloser Versuch, den Vorfall herunterzuspielen.

Als Entschädigung bekam ich ein anderes Dessert (das ich nach dem Anblick nicht mehr anrühren konnte) und jeweils ein Getränke aufs Haus. Ein netter Versuch, aber bei einem so gravierenden Hygieneproblem nicht ausreichend !

Zum Abschluss wurde mir dann noch mitgeteilt, dass Kreditkarten nicht akzeptiert werden – nur Debitkarten. In der heutigen Zeit völlig unverständlich und unpraktisch.

Fazit: Trotz sehr freundlichen Personals war das meine erste und letzte Erfahrung in diesem Restaurant. Wenn Hygiene nicht gewährleistet ist, hört das Vertrauen auf – und dann spielt auch gutes Benehmen...