Brasserie Alt Arce — Restaurant in Venlo

Onvriendelijk en onbehulpzaam personeel, zeer lange wachttijden hoewel er weinig klanten waren en fouten in de bediening en in de rekening!

Alt Arce, beste terras van Limburg en tweede van Nederland....dan vraag ik met af hoe erg het gesteld is op die andere terrassen van Nederland want dit was echt een ramp! Ok, het uitzicht is mooi en het terras ziet er leuk uit, maar daar stopt het ok, want hier is klant allesbehalve koning! We zaten in de eerste lentezon en vroegen de parasol dicht te laten opdat het te koud was in de schaduw. Eerst liegt de dienster dat wij door die parasol niet in de schaduw zullen komen te zitten en daarna mompelt ze erg onbeleefd tussen dat haar tanden dat die parasol toch open moet of we dat nu willen of niet! We bestellen een hapje: brood met tapenade en aïoli. 1 uur later (!) wordt dit geserveerd.....samen met ons hoofdgerecht! Wat heeft dat nog voor zin! We zaten als eerste op het terras en toch moesten we meer dan uur wachten op enkele omeletten, kaaskroketten, hamburgers en slaatjes....Hoewel we met 8 personen waren, kwamen ze opeens met 9 hoofdgerechten af. Foutje kan gebeuren maar om dan te blijven strijden met de klant dat die dit toch besteld heeft, gaat te ver! En dan zwijgen we nog over het feit dat er wit brood gevraagd werd en donkerbruin geleverd werd, dat er ketchup gevraagd werd en toch een extra mayonnaise op de rekening kwam. En mocht het dan nog allemaal met een glimlach gebeuren, maar de dienster was echt arrogant. Die prijs als tweede in de 100 beste terrassen van Nederland is wat mij betreft een belediging voor elke zichzelf respecterende horeca-uitbater in Nederland!

Doe jezelf een plezier en neem een picknick mee als je in Arcen met zicht op de...

Door de B&B afgeraden en daar hadden we naar moeten luisteren. Uiterst vriendelijke bediening daar valt niet over te twisten echter de keuken was abominabel. De kalfslever wordt als klassieker gepresenteerd. De lever was de eerste maal rauw, de 2e maal ook niet top. Het spek was niet knapperig gebakken, de appel werd er rauw bij geserveerd 🤔. Mijn tafelgenoot bestelde schnitzel. Daar werd saus bij geserveerd. Bovenop die krokant gebakken schnitzel.... die dus direct niet meer krokant is en zelfs zompig wordt. Toen wij de bediening aangaven dat dat niet zo handig was gaf de dame in kwestie aan dat dat al meermalen met de kok was besproken. Ik vroeg daarop of ik het zelf aan hem aan zou geven. Dat zou fijn zijn. Op naar de keuken. De chef hoorde mijn opmerking aan en kwam met een rij smoezen. Eerst lag het aan de bediening die moest vragen of de saus apart geseserveerd moest worden. (Bij de tafel naast ons zat deze bij de biefstuk in een saucière, dus het kan wel). Vervolgens had hij niet genoeg saucières, aansluitend lag het weer aan de bediening. De hand in eigen boezem steken was niet aan de orde terwijl elke zichzelf respecterende en opgeleide kok echt weet dat je over iets wat krokant gebakken is nooit saus schenkt maar deze apart serveert. De overige jonge koks in de keuken stonden allemaal geïnteresseerd te luisteren. Hopelijk hebben zij er iets van meegekregen en pakken zij het op. Overigens heeft dit restaurant een ontzettend uitgebreide kaart. Met een personeelstekort en minder kundig personeel zou het misschien een idee zijn om de kaart wat kleiner te maken en dan hard te gaan oefenen om die dingen die erop staan wél top te...

The mayonnaise, fries, and salt were good. However, the kibbeling tasted more like unsalted pretzel sticks than actual fish. And six small pieces of Kibbeling for 22€ is way too much. The remoulade sauce was filled with what seemed like salad or something similar, and it didn’t stick to the fish at all. Honestly, any store-bought remoulade under €1 would have been better. The service was somewhat decent, but due to our overall disappointment, I can only give one star. I'm sorry. I can recommend Peeters in Arcen for way better Kibbeling or...