Bezorgrestaurant De Beren Vlaardingen - Van Hogendorplaan — Restaurant in Vlaardingen

Deze klacht al eerder ingediend maar totaal geen respons, dan maar deze review. Hopelijk kunnen wij andere mensen beschermen tegen de slechte service en levering van de beren.

Een paar weken geleden weer eens besteld bij de bezorgbeer. We waren al huiverig want het is nog nooit voorgekomen dat een bestelling bij de beren volledig goed is gegaan. We zeiden nog tegen mekaar willen we weer teleurgesteld worden? Maar toch gaven we het een kans.

Maar ja hoor. Het ging weer mis. We kregen een droge hamburger en broodje zonder salade en saus. Dus maar een klacht ingediend en ter compensatie kregen we het menu de volgende keer gratis. Wij afgelopen zondag het een laatste kans gegeven en nogmaals 2x een burgermenu besteld. En je kan het raden, ja hoor weer was het fout gegaan!!

Allereerst moesten we een uur wachten op de bestelling daarnaast miste de saus van de hamburgers. Hoe krijg je het voor mekaar dat een klant die de vorige keer zo is teleurgesteld doordat er geen salade en saus bij de burger zat opnieuw geen saus ontvangt bij de burger. Hoe ontzettend onprofessioneel! Dan bel je op en het enige wat je krijgt is een nalevering van de sausjes.

We hoeven geen compensatie in de vorm van een gratis menu want we hebben besloten niet meer bij de beren te bestellen na elke keer opnieuw teleurgesteld te worden. Deze bestelling en de grote fout die voor de 2e keer achter elkaar wordt gemaakt...

Gisterenavond weer is besteld bij De Beren..

Laat ik beginnen bij de kwaliteit van het eten: Slappe friet, totaal niet krokant. Sate was niet goed gaar en waren ook vrij magere stokjes. De satesaus wordt steeds minder in het bakje en de verpakking waar het in zit valt bijna uit elkaar.

Prijs; €21,95, ik had een zakje extra friet genomen omdat deze zakjes vroeger beter waren gevuld. Hier is helaas ook op bezuinigd. Enfin, bijna 22 euro voor 3 satestokjes en een zakje friet.

En dan is er ook nog bezuinigd op de groenten, die je er dus niet bij hebt waardoor je niet echt een volledige maaltijd hebt. Dit merk ik overigens bij veel zaken/restaurants.

Service; Het gaat helaas wel vaker mis op deze locatie en bij andere locaties van hen, naar een oplossing zoeken blijkt helaas niet altijd makkelijk en een compensatie bieden ook niet. Service dus ook ondermaats. Daarnaast duurt het bezorgen vaak superlang en is het eten lauw.

Sfeer: Niet veel over te zeggen aangezien je alleen kan afhalen of bestellen, maar in combinatie met de late bezorgingen en jonge ongeïnteresseerde medewerkers ook een dikke min voor mij.

Overigens ook de laatste keer dat ik ooit bij deze...

Zelfs 1 ster is nog teveel! Een schande voor een "restaurant" wat bekent moet staan om vlees. Spareribs waren zo vies en smerig door gekookt waardoor ze een hele aparte smaak en textuur hadden. Zo kan iedereen wel vlees bereiden wat van het bot afvalt je kookt het zo lang dat het niet anders meer kan. Vervolgens was er een of andere kruiden overheen gegooid wat totaal niet paste (ook had ik ketjap Spareribs besteld maar de ketjap was ver te bekennen). De kip was weer niet gaar! Moelijk he vlees bereiden, het enne te lang en het andere te kort! Friet was ook slap en soppig. Enigste wat een beetje te eten was, was de hamburger! Oja en als je FRIETSAUS besteld wordt er dus geen KNOFLOOKSAUS bedoelt. Kortom 50 euro de prullenbak ingegooid en weer een balletent op het lijstje gezet dit nooit meer. Als ik jullie was zal ik opzoek gaan naar ander...