't Zusje Weert — Restaurant in Weert

Recensie

Nog nooit zo’n slechte ervaring gehad in een restaurant. We moesten iedere keer heel lang wachten op de bestelde gerechtjes. Nadat we een half uur zaten te wachten op ons tweede gerechtje en hier naar vroegen, kregen we te horen dat het niet kon kloppen dat we al een half uur aan het wachten waren en dat het zo zou aankomen. Na 3 kwartier gewacht te hebben en meerdere keren het personeel hiernaar gevraagd te hebben kregen we te horen dat ze ons briefje niet konden vinden, alleen een leeg briefje van onze tafel. Er werd geïnsinueerd dat wij zelf een fout hadden gemaakt. Uiteindelijk kregen we ons eten na bijna een uur wachten (nadat ze 3 keer de verkeerde gerechtjes brachten). Vervolgens moesten we telkens weer erg lang wachten op bestelde gerechtjes. We kregen van het personeel in eerste instantie geen excuses, maar eerder beschuldigingen dat wat we vertelden niet klopte. En ze verdedigden zichzelf door ander personeel de schuld te geven: de keuken, de stagiaire. Bij mensen aan het tafeltje naast ons ging het ook steeds mis. Toen we ons dessert besteld hadden en dat er na 30 minuten ook nog niet was hebben we de rekening gevraagd en zijn we gegaan. Uiteindelijk kregen we excuses en 2 drankjes gratis ter compensatie. Het personeel was sowieso over het algemeen zeer onvriendelijk. Er waren veel jonge mensen in de bediening die zichtbaar geen zin hadden om te werken. Toen we naar buiten liepen zagen we door het raampje 4 personeelsleden bij de bar op hun telefoon zitten kijken. Al met al een zeer teleurstellende ervaring. Hele avond alleen maar zitten te wachten (na 2 uur binnen te zijn hadden we nog honger!), beschuldigd worden als klant en daarbij was het eten zeer matig. Veel gerechten smaakloos of alleen heel erg zout. Overal zat brood bij in de hoop dat je daar vol...

Atmosphere is good, staff really friendly. However the food isn't and they made 3 mistakes. Once they brought a dish we didn't order, the next round we were missing one. And on the bill they wanted to let us pay for 5 instead of 4 rounds. All problems however were solved without any issue. Therefore 5 stars for the service. Also I broke the bottom of a wine glas, so I still had the wine but couldn't put the glass back on the table anymore. They apologized for the terrible sensitive glasses, and the waitress told me she broke many of those. Which made me...

Goed ontvangen. Bediening vrij snel aan tafel daarna vrij lang op drinken moeten wachten. De opruiming van de tafel ging wel vrij snel, soms te snel, flesje drank werd al bijna meegenomen voordat deze leeg waren. Bediening super vriendelijk iets te vriendelijk kwam wat overdreven over vond ik. Tafel langs ons had de ober een verkeerd drankje gebracht deze heeft zeker 10x zijn excuses aangeboden, vond ik wat erover, fouten kunnen gebeuren en hij heeft het meteen opgelost maar 1 of 2 x excuses aanbieden is wel genoeg hoor. Eten was relatief goed, sommige gerechtjes vond ik wat minder ( serranoham gerecht was droog zonder saus, kibbeling was smaakloos en hard, vloerbroodje met geitenkaas was broodje hard, warme brownie droog en niet warm en mislukte appelcake mierenzoet) op het einde nog koffie gepakt, koffie gekregen zonder lepel, melk en suiker, geen bediening meer gezien om dit te melden. We zaten in een soort uitbouw ( veranda) als er geen auto's stonden was het best een mooi uitzicht. Laatste uurtje bijna geen Bediening meer gezien i.v.m drinken bestellen dat was wel jammer. Toilet was papierrol in machine op en blijkbaar al even na een praatje met andere klanten. Op het einde krijg je nog een bakje met snoepjes op de tafel gezet maar deze plakte allemaal....