Strandpaviljoen Havana aan Zee — Restaurant in Zandvoort

Gisteren is een leuke dag op het strand een beetje in mineur afgesloten. We hebben vanaf 9u sochtends bij Havana’s gezeten. Ontbeten, Lunch en de bedjes gehuurd op het terras. Tegen 1700 kwamen we uit zee en heb ik gevraagd een tafel te reserveren zodat we konden dineren. Vrijwel alle tafels stond op gereserveerd en een paar niet. De geroutineerde dame in de bediening weigerde te reserveren voor ons om 17:30, we moesten er maar snel gaan zitten.

Alleen met natte zwem kleding en opruimen van spullen bij ons bedje hadden we dus ff nodig. Vervolgens is dus voor iedereen een tafeltje te reserveren geweest maar voor ons mocht dat niet. Terwijl we al een rekening hadden lopen. Voelde voor ons als een dubbele maat en erg onvriendelijk. Klantvriendelijk vond ik dit allerminst.

Zeker omdat we erna nergens meer hebben kunnen eten en maar huiswaarts zijn gegaan.

Tijdens het afrekenen heb ik bij een rekening van 138€ geen fooi gegeven. Als collegiale ex horeca medewerker geef ik vrijwel altijd fooi.

De man (niet de persoon van het hierboven omschreven probleem) in de bediening vroeg niet als reactie daar op of alles ok was. Dat lijkt me dan wederom een signaal dat het ook niet veel interesseert.

On the good side, ik kom hier al jaren een paar keer per zomer, menukaartje is leuk en sommige gerechten staan er vaker op maar elk jaar worden die iets beter. Drinken is er na bestelling vliegensvlug, koffie is prima.

Aan het team van Havana: als ik nog een keer kom leg ik bovenstaand nog graag een keer uit. Had geen behoefte om deze discussie te voeren in een drukke zaak, heb in het totaal drie maal voor een plek gevraagd. Twee maal bij dezelfde medewerker. Dat leek me afdoende. Ons nummer was 813.

Groeten uit...

We stopped after riding bikes over the dunes for dinner and drinks. We sat outside and waited a long time for anyone to come. We were told we could not order their burger because it was only for lunch. The server was rude and condescending in her tone. We ordered drinks. Then we're told we could not order frites though they were clearly stated with a separate price in the menu. They charged a euro for their bathroom though people are eating there. Unimpressed. Finished drinks and left....

Wanneer je personeel zich met schaamrood op de kaken komt verontschuldigen voor het schofterige gedrag van de eigenaar, dan heb je toch het verkeerde vak gekozen... Wij zijn met een groep van 12 personen na de eerste ronde drankjes opgestaan en verhuisd naar een andere strandtent.

Mocht je hier met kinderen naartoe willen, kies dan voor een andere strandtent. De eigenaar komt je namelijk na 2 minuten op niet mis te verstane toon duidelijk maken dat hij GEEN kindvriendelijke strandtent is. Kinderen mogen alleen op het strand spelen, zich bij voorkeur niet op het terras begeven en als er maar 1 kind rent op het terras, dan kun je direct je spullen pakken en wegwezen (letterlijke tekst). We waren overigens met 6 kinderen die na een slokje van hun drankje rustig naar het strand liepen om daar te gaan spelen. Wij hebben zelf ook een hekel aan kinderen die het hele terras luidruchtig terroriseren.

Ik vind het goed te lezen dat er ook mensen nog wat positiefs zeggen, want de dame die ons bedient is echt een schat en wist niet zo goed wat ze moest zeggen, de schaamde zich duidelijk kapot.

Mocht je echter overwegen om hier te gaan eten en je wensen wijken enigszins af van het standaard aanbod (parasolletje erbij, glaasje kraanwater) of je hebt kinderen mee, loop dan naar elke willekeurige andere strandtent en laat Havana aan Zee maar...