ABC Restaurant — Restaurant in Lillestrøm

Highly recommend coming here for dinner. My fiancé and I ate here tonight, we came in at 8pm and ordered. The food came quick, portion size was good and food was delicious. After finishing our meals, we ordered the Peking duck starter as something to share as we were still abit hungry this was around 830pm, the waiter noticed I had placed another order on my phone and advised they usually close the kitchen at 8pm, but he went back to check and the kitchen said they will make it for us so we got it changed to take away so they could finish closing up. Upon giving us our takeaway bag he put in an extra drink for us. Overall fantastic experience staff are very kind and went above and...

Ganske drøyt det som skjedd idag. Vi bestilte ganske mye mat og forhåndsbetalte, vi hentet ikke maten akkurat når den skulle hentes, men da jeg kom frem fikk jeg beskjed om at det ikke var bestilt noe som helst. Jeg ble stående i 40 minutter før personen bak kassen til slutt innrømmet at det var mat som var bestilt, men at den ble kastet. Han kommer så tilbake etter 10 minutter og sier at maten ikke var kastet allikevel. At de lyver og sier at maten ikke er bestilt og at de lar kunden henge i 40 minutter er sjokkerende dårlig service. Anbefaler ikke denne restauranten på noe som helst måte.

Etter og ha lest deres svar; At dere kaller deres kunde for patetisk og beskylder deres kunde for å lage falsk profil er bare mer sjokkerende å lese.

Da jeg kom tilbake igjen etter og ha vært der og spurt deres ansatt utallig ganger etter bestillingen min synes jeg det er ganske merkelig at han ikke skjønte den eneste bestillingen som ikke hadde blitt hentet var min. Han bekreftet altså siste gangen jeg var innom at det var en bestilling som ikke hadde blitt hentet og at den var kastet, jeg ga ingen referanse nr og fikk maten. Maten var altså ikke kastet, så det med referanse nr er bare løgn.

Det er lov å gjøre feil, men å lyve til kunden og la kunden henge i 40 minutter er ganske drøyt.

Dette er kundeservice jeg har opplevd på sitt verste, at dere går inn på sikkerhetskamera deres for å se når jeg kom og gikk og samtidig kommer med løgnaktige unnskyldninger på hvorfor jeg ikke fikk maten.

Maten var bestilt og betalt for. At jeg kom 19:47 betyr at jeg kom 2 timer og 37 minutter senere og har ingen betydning da maten er betalt for og skal utleveres så lenge det er innen åpningstiden.

Dere har virkelig sunket ned på et lavt nivå, som lyver og...

Had the worst experience ABC Restaurant really missed the mark on basic customer service. When I asked for a glass of water—something that is typically complimentary anywhere—you’d think I was asking for a five-course meal! Instead of offering a simple glass of tap water, the server insisted I buy bottled water. I get that businesses need to make a profit, but this felt incredibly tacky and off-putting. It's one of those basic expectations when dining out that just wasn’t met. Definitely won’t be coming back...