Elendig kundeservice og uakseptabel behandling
Jeg bestilte sushi take-away over disk, og ventet en god halvtime pĂ„ at maten skulle bli ferdig. Da jeg kom hjem, oppdaget jeg at innholdet ikke samsvarte med det jeg hadde bestilt â til tross for at jeg hadde betalt ekstra for enkelte valg. Jeg ringte straks restauranten for Ă„ oppklare, og ble mĂžtt av en person som sa han husket meg, men hadde misforstĂ„tt bestillingen.
Jeg spurte hĂžflig om jeg kunne komme tilbake og fĂ„ byttet ut det som var feil. Da jeg dukket opp, endret tonen seg helt. Samme person begynte Ă„ diskutere med meg og krevde at jeg skulle vise forstĂ„else for at han hadde misforstĂ„tt. Han tilbĂžd seg motvillig Ă„ bytte ut maten, men sa det ville ta tid. Jeg sa at hvis det ble for komplisert, kunne jeg heller bare fĂ„ pengene tilbake â og da ble jeg i praksis kjeftet ut.
Uansett hva jeg foreslo â Ă„ vente eller fĂ„ refusjon â ble jeg mĂžtt med dĂ„rlig holdning og hevede stemmer over disken. Det var umulig Ă„ ha en saklig samtale. Jeg forsĂžkte flere ganger Ă„ forklare nĂžyaktig hva jeg hadde bestilt, men ble avbrutt og mĂžtt med uvilje.
Dette handler ikke om en liten feil, men om hvordan man behandler kunder nÄr noe gÄr galt. Det finnes mange gode spisesteder med bÄde god mat og respektfull kundebehandling. Dette er dessverre ikke et av dem. Jeg anbefaler...
   Read moreVery good food at a very reasonably price! Always enough food without being wasteful with the ingredients. It's also probably one of the safest restaurants in Oslo considering I see the police eating there almost daily (And no, they don't sell donuts at...
   Read moreUtrolig bra mat her, og hyggelig service. Veldig rent, lyst og triveligt lokal med frisk limegrÞnn og oransje farger pÄ interiÞret. Saigon express har bÄde sushi og vietnamesisk mat pÄ store porsjoner som er bÄde utrolig billig og godt. Maten er raskt klar - som regel alltid innen ti minutter. VÄrt faste take away-sushisted! Helt...
   Read more