Starbucks - Real Plaza — Restaurant in Cayma

The place is nice and clean but the staff is at 2 stars. Went there in the afternoon to get some coffees and teas, only 1 employee was working and there were like 4 customers (including myself) waiting in line. I expected my order to take more than 10 minutes to come out which was I guess "fine". Then the unexpected happened ... 3 more employees come out from the back (probably finishing their shifts) and ordered their coffees, the 1 working barista then goes ahead and makes their coffees while the rest of the customers were waiting. I finaly got my order after 15 minutes. Almost same level of service in their store in Mall Aventura Arequipa, I ordered a coffee from the one barista that was working then I patiently wait for about 10 minutes when a guy comes out from the back whiping his mouth of food and starts making my coffee without even washing his hands ... This brings a bad name to Starbucks, these American companies should really review their...

Segundo pedido de los últimos 5 que me atienden de la peor manera. La primera oportunidad se demoraron más de hora y media para decir que nunca iba a llegar el pedido, el CC de Lima malisimo en el soporte para solución de problemas. El segundo problema fue ayer que según coordinaron la entrega sería a las 5:30 p.m. . Recibí una llamada a las 5:26 p.m. diciendo que iba a demorar 10 min más pero siendo las 6:15 no llegaba el pedido, me comuniqué con la empresa diciéndome que le parecía raro que no llegara el motorizado para luego volver a llamar y decir que tenían un problema con mi pedido. Lo pasaron el envio para hoy a las 9:30 a.m. y hasta ahora...

Pésimo servicio por dios ,vine por la promoción de 40 vasos el 01 de octubre y llegué un poco después casi a las 9a.m. y luego de esperar casi 3 horas me dicen que ya no hay vasos negros .Primero por qué demoran tanto si solo son vasos,luego como se le acaban los vasos a la venta o sea Dios mío que empresa multimillonaria e internacional no puede fabricar vasos ;haciendo un simple calculo basico debería de haber mínimo 500 vasos en una tienda (si al 5% de Arequipa le gustará Starbucks y tuviera el...