La PEOR ATENCIÓN que he recibido en una heladería, fui con mi tía por primera vez, subí las escaleras directamente ya que en el primer piso las mesas estaban ocupadas y nos hicieron bajar, que por "políticas de la empresa se paga primero" (OJO! Si los clientes ya subieron JAMÁS se les hace regresar y peor aun si hay una persona mayor, se espera a que elijan su mesa y luego algún encargado advierte a los clientes que se paga en caja antes del consumo, no se dice PRIMERO SE PAGA EN CAJA, desde ese momento PÉSIMO, porque si ven que somos 2 personas una podía subir tranquilamente y sentarse mientras la otra puede bajar a pagar, así que esto fue una FALTA DE CRITERIO y RESPETO al cliente de parte del personal que atiende); traté de "entender sus políticas", así que bajamos para escoger las copas de helado, pedí una carta con referencias fotográficas para elegir mejor (realmente un fastidio estar parada y peor aún con mi familiar que estaba cansada por caminar tanto, solo queríamos disfrutar un descanso, encima con el calor del lugar, ya que no hay aire acondicionado), al ir a la caja a pagar me dijeron que una de las copas de helado no había (cuando algo ya no está en la carta se pone un sticker advirtiendo eso o en su defecto se avisa al cliente que tales copas se terminaron, así el cliente no pierde el tiempo escogiendo algo que no hay en carta) y la otra copa que yo quería estaba 2 soles más de lo que indicaba la carta (reitero! Los encargados deben poner un sticker corrigiendo los montos de sus productos). Demasiadas cosas mal, encima no hay aire acondicionado y/o buena ventilación, cartas desactualizadas, realmente TODO MAL, sin contar que el personal es CERO carismático y especialmente cero EMPÁTICOS. PÉSIMO Sugiero al gerente de este local que ajusten sus políticas y organicen mejor su heladería así como darles una apropiada CAPACITACIÓN a su personal con respecto a ATENCIÓN AL CLIENTE.