4D Jockey Plaza — Restaurant in Lima Metropolitan Area

Precios ridículos. Los helados podrán ser buenos, pero existe una diferencia abismal entre el precio que cobran y la porción que te dan. Pedí 2 bolas de helado en "vasito" y me trajeron algo totalmente ridículo. Parecía solamente una bola de helado (y esto es) en un mini vaso, por lo cual me cobraban 15 SOLES. De verdad que mi acompañante y yo nos quedamos sorprendidos al ver lo que el mozo puso en nuestra mesa. Le volvimos a consultar el precio y nos confirmó que era 15 SOLES. Podrá ser una heladería de precios de por sí elevados, pero eso ya era demasiado. Fuimos a caja, ya que el mozo insistía en que el precio era debido al peso (supuestamente en un cono de helado el peso de la bola de helado es menor que en el vaso; pero lo que nos había servido era prácticamente una mini bola, casi comparable con helado de otra cadena por lo cual te cobran entre S/. 4.50 y 5.00 ). He ido hace un par de años a esa heladería y compré un cono de 2 bolas donde el precio sí era caro, pero me parecía una porción adecuada; por eso imaginé que la única diferencia ayer sería que no me darían el cono. En caja nos dijeron que era debido al peso también, sin embargo, cuando le explicamos detalladamente la situación nos argumentaron que seguramente nos habían servido mal, se disculparon y nos sirvieron una "bola" más (...). Es decir, QUSIERON DAR A ENTENDER QUE ERA LA MITAD DEL HELADO QUE NOS FALTABA y si no reclamabamos nos iban a cobrar igual. De todas maneras me llevé una gran decepción: EL MOZO NUNCA SE DISCULPÓ y sus PRECIOS son EXAGERADOS....

Hace años no venía a Perú y pues me habían hablado muy bien de está heladería así que decidí probar. Buen producto pero el trato me dejó un mal sabor de boca. Que pena que no eduquen lo suficiente a sus empleados como para hacer sentir a un cliente bienvenido. No me pudieron dar ni un vasito extra ya que dicen que la administración los tiene contabilizados además me prohibieron el sentarme en una mesa porque disque había hecho un pedido para llevar cuando nadie me había informado de eso. Tal vez el haber gastado más de 100 soles en helado no es suficiente para que te permitan usar una...

Muy PÉSIMA ATENCIÓN, no saben atender al cliente para nada y la culpa principal recae en el administrador del local junto con el dueño ya que es notorio que no capacita a los empleados y no se preocupan por generar un verdadero valor agregado para los cliente. Tengan mucho en consideración mi comentario para aquellos que deseen ir al jockey a degustar un buen helado. PARA NADA RECOMENDABLE, ya que existen mejores lugares a un menor precio y con empleados muy...