Bar Phuong Dong — Restaurant in Łódź

W dniu 18.02.2024 złożyłam zamówienie. Niestety otrzymałam zupełnie inne produkty. Po zauważeniu pomyłki, wraz z partnerem podjęliśmy wielokrotne próby kontaktu telefonicznego z lokalem. Pani przyjęła zgłoszenie, była uprzejma, poczuła się do sprawy i obiecała, że sprawdzi. Niestety mimo oczekiwania ponowną godzinę na odpowiedź, nic się nie wydarzyło. Ponadto numer, z którego pierwotnie dzwoniłam, został zablokowany lub Pani zdecydowała się specjalnie nie odbierać połączeń, więc zadzwoniliśmy z innego. Za pierwszym razem Pani odebrała i stwierdziła, że nikt nie zgłaszał pomylonego zamówienia, a to konkretne zostało w pełni poprawnie zrealizowane, ale poprosiła o przesłanie zdjęcia otrzymanego zamówienia na podany numer telefonu w wiadomości MMS. Tutaj również spotkałam się z brakiem odpowiedzi, tym bardziej reakcji. Bardzo nieprofesjonalne zachowanie w ramach relacji z klientem, szczególnie, że sprawa była naprawdę prosta do rozwiązania. Ogromny minus za brak paragonu do zamówienia, gdyż Pani dostawczyni zabrała go...

Ostatnio doliczyli mi 50 groszy za reklamówkę (zwykła zrywka) przy opcji "na wynos" kasjerka na szczęście zapytała czy chcę, w wielu chińczykach nie pytają tylko po prostu doliczają do paragonu, co do jedzenia to zamawiam kurczaka w pięciu smakach z ryżem, i porcje zawsze są duże, więc można się najeść do syta, i jeszcze zostanie, co do smaku to różnie, raz zrobią dobrze i bardzo smakuje, a raz że zwymiotować można więc u nich to loteria;) nigdy nie wiesz jak trafisz, często kawałki kurczaka są źle obrobione i są odpady po bokach, a to jakaś skóra a to chrząstka a to coś innego, tak w skrócie na 10 zamówień 4 im wyjdą bardzo smaczne reszta wręcz odwrotnie, co do samego lokalu to ciasno brud, i zobacz stań przy samej kasie i spójrz w kierunku pieca tam gdzie stoją i smażą, MATKO BOSKA, jak tam jest brudno, mimo tych niedogodnień, LUBIĘ TEN LOKAL, Pozdrawiam wszystkich łowców...

Nie wiem jakim cudem ta buda z pseudo jedzeniem ma taka wysoka ocenę na pyszne i google. Zamawialem sajgonki i kurczaka ha noi. Sajgonki miękkie tak samo jak rozgorowany ryż. Kurczak to po prostu kurczak w cieście a ciasta to tyle jakby ktoś w piekarni pracował. Surówka to gorzka kapusta. Generalnie nie ma punktu zaczepienia, żeby dać chociaż 2 gwiazdki. Nawet obsługa leży. Pani jakaś niemiła. Za sos w pojemniczku trzeba zapłacić. Pani przede mna poprosiła o sól, to Pani za ladą wyjęła solniczkę zrobiona ze słoika i napitala w te frytki jakby z nich Wieliczkę robiła. Ostatni raz. Niestety dopóki ludzie będą przychodzić w takie miejsca będą one istniały. Jedzenie nigdy w takim miejscu nie przejdzie metamorfozy więc mam nadzieję, że buda zniknie z łódzkiej...