Grappa Pizza e Pasta — Restaurant in Łódź

The pizza was great and I would buy there again. The reason for scoring the service so low - I made an online order, where it is said that I would get 10% off on my first order. The discount did not go through. When I went to pick it up, the staff has done nothing about it and just blamed the website service provider that the coupon did not apply. The discount surely should be applied manually - so for that reason, I will...

Lokal dość ciasny, prosty ale przyjemny, czysto, Pani przetarła fotelkk dla dziecka zanim nam podała, sporo pizz w menu, do tego makarony, salatki i coś tam jeszcze. Pizza generalnie typowa osiedlówa na niskiej jakości składnikach a ceny ciągle (nie tylko tu) idą w górę. Niestety nie polecam, sera było tak malo, tak cienka jego warstwa, ser zciemniał, właściwie wtopił sie w ciasto utwardzając je, przez co całość sucha jak oplatek. Pani była miła wiec nie marudzilem ale nie wrocę. Nie wiem co się stało z łódzkimi pizzeriami, kiedyś byla normalna pizza typowo miejska, bez wielkich oczekiwań ale to co ostatnio się dzieje nie tylko tutaj to już przegięcie, jak nie robią na gównianych składnikach to znowu oszczedzaja albo klada seropodobne coś. Nie dziwię się że ludzie wybieraja typowo włoskie pizze typu francesca (moja ukochana choc to inny rodzaj pizzy ale czasem mam ochote na zwykla osiedlowa pizze) czy pomodoro, skoro w tych starego typu pizzbudach jesc sie juz nie da. Kiedys ciagnacy sie ser yo byl standard w kazdym slabszym nawet lokalu, a teraz ciemny, pomaranczowy i spieczony na skwarek to norma... jeszcze presto czy da grasso (z tradycyjnych) trzymaja poziom, reszta zaczyna...

Jakbym tylko mogla to nie dalabym im zadnej gwiazdki. Nie spotkalam sie nigdy z takim chamstwem w stosunku do klienta. To juz bylo chyba z miesiac temu ale czekalismy na zwrot kasy. Zamowilam z chlopakiem makaron przez pyszne.pl. Niedlugo potem telefon od knajpy ze niestety nie zrealizuja zamowienia bo na pyszne.pl wystapil problem - przynajmniej tak wytlumaczyl sie pan z knajpy. Zostala kwestia pieniedzy ktore juz zaplacilismy. Pan zadzwonil do pyszne.pl w tej sprawie aby nam oddano pieniadze tlumaczac ze jemu nie oplaca sie za 7 zl jechac 10 km przez miasto. No to przepraszam to wina klienta? Jeszcze podle klamie a brakuje sprytu by pomyslec aby odsunac sie od telefonu gdzie pan z nami rozmawial. Zdecydowanie bede kazdemu odradzac wasza knajpe. Nie polecam, omijac szerokim lukiem. EDIT Nawet jezeli to blad z pyszne pl to nie tak postepuje...