SushiMY — Restaurant in Bielsko-Biała

Dzień dobry Nie polecam tej firmy, zawiodłem się na profesjonalizmie i rzetelności ponieważ jako stali klienci, którzy w nagrodę w ramach loterii końcem( listopad 2024) wygraliśmy voucher na kwotę 100 zł . Obsługująca mnie Pani na moje pytanie jak mogę skorzystać z tego vouchera , poinformowała mnie iż jest on ważny od stycznia do końca marca 2025r z wyłączeniem kilku dni, w restauracji na ulicy Sterniczej i mogę użyć go na dowolny produkt. Stosując się do powyższych skazówek moja żona dokonała zamówienia w lutym 2025 na sumę około 280 zł., , oczywiście upewniając się że voucher będzie respektowany. Pani przyjmująca zamówienie potwierdziła ważność vouchera. Przyjeżdżając po odbiór zamówienia, przedstawiliśmy voucher Pani na kasie która początkowo zaakceptował voucher ale po konsultacji z jednym z współpracowników odmówiła jego zaakceptowania, motywując to iż jest on ważny tylko w niedzielę w jakiejś restauracji w Cieszynie w dniu iventu - cokolwiek to znaczy😒Pragnę podkreślić iż na voucherze te informacje nie są ujęte a wręcz jasno wskazują miejsce realizacji jako restauracja Sushimy Bielsko - Biała. Ponadto uważam zachowanie obsługi w trakcie tego incydentu jako maksymalnie nie profesjonalne, grubiańskie a wręcz beszczelne. Poczuliśmy się oszukani a biorąc pod uwagę nasze wcześniejsze doświadczenia jestesmy zawiedzeni tą sytuacją i sposobem jej rozwiązania. Rozważając tą sytuację w gronie rodziny i znajomych iż była to decyzja pracowników. Wierzymy , iż nie jest to zgodne z polityką firmy i ogólnymi zasadami społecznymi . Na tą chwilę nie polecimy tego miejsca i raczej rezygnujemy z...

Truly delicious food and even if you’re not a sushi fan like myself, you definitely gonna find something else in the menu! All is fresh and really nicely served the prices are also very reasonable! The only tiny minus is the place itself - a bit small yet not too cosy… I guess they’re new on the market and I hope that with a time the place gonna change! I wish to them all the best and DEFINITELY gonna order again but maybe Take away next time😉.

P.S. I had a Kiwi Daiquiri and That was a Really...

Odwiedziłam to miejsce z polecenia, jednak niestety nie było mi dane spróbować absolutnie niczego gdyż odmówiono mi przygotowania jakiegokolwiek dania. Mam alergię na owoce morza, dlatego poprosiłam o zestaw wegetariański z zachowaniem podstawowych zasad bezpieczeństwa, czyli użyciem czystego noża i deski, które nie miały kontaktu z owocami morza. Niestety, okazało się to zadaniem ponad możliwości obsługi poinformowano mnie, że w kuchni mogą występować śladowe ilości owoców morza i że decyzją szefa nie zostanie mi przygotowane żadne inne danie. W innych restauracjach sushi nie mam z tym najmniejszego problemu zawsze informuję o swojej alergii i spotykam się z pełnym zrozumieniem. Wspomniałam o tym obsłudze, jednak mimo wszystko odmówiono mi przygotowania posiłku. Co więcej, w lokalu nie było gości, więc z pewnością był czas, by spokojnie przygotować coś bezpiecznego. Nie rozumiem, jak w takim razie przygotowywane są tu zestawy wege, skoro nie można zagwarantować, że nie mają kontaktu z owocami morza. Finalnie poszłam do innego miejsca YUSHI Ramen & Sushi gdzie nie tylko mnie obsłużono, ale też zaproponowano alternatywy spoza karty, tak bym mogła zjeść coś smacznego i bezpiecznego mimo alergii. Z tego względu nie polecam tego miejsca, za to z całego serca polecam YUSHI Ramen & Sushi – pełen profesjonalizm, empatia i troska...