KŁOS Bakery & Pastry Shop — Restaurant in Chorzów

Byłem kiedyś świadkiem jak pewni Państwo przyjechali po tort na 18-tkę córki i okazało się, że nie przyjechał właściwy tort, obwiniano klientelę winą, która mało co nie płakała... była awantura... tym razem dotknęło to mnie, dzień wcześniej zamawiałem tort na 75 urodziny teściowej i jak we wcześniejszym przypadku poinformowano mnie, że nie dojechał !!! Personel okazał się nie miły, Pani na moje pytanie dlaczego nie zadzwoniono do mnie z informacją skoro zabrano ode mnie dane, powiedziała, a co by to dało ... Absurdalna odpowiedź, przecież miałbym czas, żeby pojechać i kupić gdzieś indziej, a nie w chwili wyjazdu na urodziny !!! Chyba każdy na moim miejscu by się faktem niekompetencji conajmniej poirytował. Zero wyrozumiałości, Pani ręce rozłożyła, brak inicjatywy rekompensaty (forma rabatu) z uwagi na sytuację, zrzucenie winy na mnie, że zamówienie było z tzw. wolnej sprzedaży, pretensjonalny wręcz obraźliwy ton jednej z dwóch Pań biorących udział w dyskusji. Jednym słowem SKANDAL. Wstyd przy klientach i niepotrzebne podenerwowanie przy zwykłym zamówieniu, nie można na to nie zareagować i pozostawić czegoś takiego bez komentarza. Jak wydać nie wyciągają wniosków, nadal tak samo z ignorancją traktują klientów, nie wywiązując się ze zleceń. Nie było nawet słowa przepraszam, a wręcz obraźliwe słowa, których teraz nie przytoczę. My już tutaj nic nie zamówimy, bo nie chcemy ryzykować, że zepsują nam nastrój i imprezę brakiem...

Recenzja dostępnych śniadań.

Na miejscu dostępne były 3 śniadania - szakszuka, pankejki twarogowe i, zdaje się, jajecznica. Wybrane, widoczne na załączonych zdjęciach, pankejki i szakszuka. Do szakszuki w cenie są dwie bułki, a do obu zestawów - napój. Wybraliśmy kawy. Generalnie śniadania były takie, jakie można się było spodziewać po takim miejscu - tzn są okej, ale daleko im jeszcze do śniadań z takich typowych śniadaniowni. Innymi słowy - widać, że to coś dodatkowego. Nie mówię, że to nie było okej, ale powiedzmy, że średnie. Placuszki dostaliśmy zimne (co nas zdziwiło) - smakowały trochę jak takie ze sklepu z płazem z lodówki wyciągnięte. Ale szakszuka już świeża i wcale niezła. Smak kawy do przemilczenia totalnie :(

Plusy - dostępne w okolicy, gdzie praktycznie nie da się kupić śniadań o wczesnej porze, dobra szakszuka, szybki czas przygotowania, cena (46,8 PLN za oba śniadania).

Minusy - średni smak pankejków i podane na zimno. Bułki do szakszuki nie są...

W zakupionym cieście po ugryzieniu jabłecznika z bezą w moich ustach znalazł się duży kawał okolo 6cmx1,5cm plastiku ostro zakończonego ,prawdopodobnie była to ułamana cześć mieszadła lub innego przedmiotu kuchennego .Żałuję iż przed złożeniem reklamacji kierowniczce zmiany nie zrobiliśmy zdjęcia tego niebezpiecznego przedmiotu.Strach pomyśleć co by się stało gdyby przedmiot utkwił w gardle, lub gdyby ktoś ulamał sobie zęba.Niestety kierownictwo sklepu nie było stać na słowo przepraszam za zaistniałą sytuację, w zamian,po 5 dniach oczekiwania oraz zaangażowania z naszej strony nie ze strony firmy Kłos zostaliśmy skierowani bez zbędnych wyjaśnień do lady z możliwością otrzymania w zamian podobnego wielkością kawałka ciasta ale znacznie tańszego.Szkoda, że kierownik sklepu któremu został przekazany niebezpieczny przedmiot którym mógł zadławić się każdy nie wykazał nawet chęci złożenia słów przeprosin w...