Koło Brzegu Grill Bar Restaurant — Restaurant in Kołobrzeg

Leider führte uns der gestrige Besuch zu dieser Bewertung! Wir waren hier mit unseren Freunden im Kurzurlaub, hatten etwas die Gegend erkundet und beim vorbeilaufen fiel uns sofort dieses Restaurant positiv auf, also sind wir rein. Zuerst wurden nicht wirklich beachtet, auf Nachfrage ob wie ein Platz bekommen, zeigte uns die Servicekraft gleich Einen. An sich war auch alles gut, wir hatten nur etwas aufs Essen gewartet, was aber geschmeckt hat. Also am nächsten Tag wieder hin, es war Samstagabend und wirklich sehr voll, also setzen wir uns zuerst auf das Sofa und warteten....warteten....davon abgesehen war der Tisch nicht abgeräumt! Nach einer kurzen Begrüßung wurden paar Teller mitgenommen und wir warteten erneut! Hier auch wieder keine Beachtung und so gingen wir dann auch und suchten uns was anderes! Gestern Abend wollten wir dann noch einen Versuch starten, diesmal nicht ganz so voll, wir setzten uns an einen freien Tisch und da warteten wir wieder, irgendwann kam die Servicekraft mit den Karten, wir suchten uns was aus und so warteten wir erneut, irgendwann kam dann jemand und nahm unsere Getränke auf und es hieß wieder warten. Dann kam die Servicekraft wieder und gab uns Bescheid, dass das Essen etwa eine Stunde dauern wird und ob wir trotzdem bestellen möchten, wir bejahten es und sie ging und so warteten wir schon wieder! Als wir die Servicekraft entschuldigen, lächelte sie nur und ging an uns vorbei und begrüßte die nachkommenden Gäste und kam dann irgendwann zu uns, so bestellten wir unser Essen und warteten dann halt, in der Zwischenzeit kamen neue Gäste, die ebenfalls was essen wollten und ihr Essen aber vor uns bekamen! Nach etwa 1 1/2 Stunden kam unser Essen endlich, etwas kalt, aber wir hatten Hunger. Mein Mann hatte sich ein Steak bestellt, das leider in zwei Teilen kam und sehr durch, medium war bestellt! Also ging es zurück, dann die schlechte Nachricht, Steak ist aus, also nahm mein Mann Alternativ das Thunfischsteak. Geschmacklich war auch alles in Ordnung, das Ambiente stimmt auch, nur der Service ist echt schlecht und solche Wartezeiten gehen gar nicht! Ich arbeite selbst in der Gastronomie, aber sowas hatte ich noch nie erlebt!!! Echt schade .... aber wir kommen nicht wieder und können es leider nicht...

Very nice interior and good portions of a really tasty food. That's what was nice. On the other hand, there's not a good airflow as you can smell overly fried oil just when you enter. Menu only in Polish and German, same with the staff. Staff was very, very slow, not noticing empty glasses or finished meals, just passing by as if you are invisible. We waited really long to be noticed and ended up paying at the bar after quite some time of being ignored. There were 2 or 3 supervisors, at least they seemed to be, and they were discussing the scent of a candle instead of taking care of the guests. To wrap it up, the food was nice, a bit pricy though, but we would never go back given the...

Odwiedziliśmy Gitano w niedzielne popołudnie, dodatkowo był to Sylwester. Lokal pękał w szwach. Dzięki uprzejmości innych gości, którzy pozwolili nam zająć miejsca przy swoim stoliku udało nam się w ogóle usiąść. Czas oczekiwania i na obsługę i na dania był długi, ale przy takim obłożeniu to nic nadzwyczajnego. Samo miejsce bardzo przyjemne, ciekawy styl, świetne położenie. Jedzenie przepyszne, porcje duże. Zamówiliśmy kilka różnych dań i wszystko było bez zarzutu. Natomiast obsługujący nas ,,kelner" to dramat. Być może sytuacja zmusiła właściciela, aby wpuścić taką osobę na salę. Widać było, że chłopak dopiero się uczy. Nie znał karty ani podstawowych zasad obsługi, podawał dania w odstępach kilkuminutowych, zapomniał o daniu dla dziecka. Rozumiemy, że przy takiej tabace zdarza się, że nie wszystko wychodzi idealnie. Zapytaliśmy więc o pominięte danie po 20 minutach od otrzymania zamówienia ale chłopak nie zainteresował się tym w żaden sposób, po kolejnych 20 minutach usłyszeliśmy jego rozmowę z inną pracownicą, z której wynikało, że właśnie wybiła godzina zakończenia jego dnia pracy i wyszedł. Więcej nie pojawił się na sali. Po następnych 20 minutach poprosiłam innego, starszego kelnera o pomoc. Dopiero wtedy otrzymalismy brakujace danie. Sama pracuję w gastronomii od ponad dekady i wiele rzeczy i zachowań już widziałam. Zdaję sobie sprawę, że czasem zdarzają się mniejsze lub większe wpadki a ze znalezieniem zaangażowanego pracownika bywa różnie ale z aż tak lekceważącą postawą względem gości jeszcze się nie spotkałam. Nie mówiąc już o pozostawieniu swoich kolegów przy takim ruchu. Taka osoba zdecydowanie nie nadaje się do pracy w gastronomii, co najwyżej w budce z goframi. Szkoda żeby w tak fajnym miejscu z wyśmienitą kuchnią pracował ktoś taki. Mimo tego miejsce warte odwiedzenia. Daję 5*, ponieważ uważam, że cały lokal nie powinien cierpieć za jednego...