McDonald's — Restaurant in Lublin

Zamówiłam (17.11.2018) w kiosku w lokalu dwa wrapy. Jeden normalny, drugi bez mięsa-żadna filozofia jeśli chodzi o stopień skomplikowania. Odbieramy zamówienie, siadamy do stolika i po rozpakowaniu okazuje się, że wegetariański jednak zawiera mięso. Podchodzę więc do kasy i tłumaczę, że zamówienie było na wersję bez. I tu zaczyna się tragifarsa. Bezczelny Pan za kasą z głupim uśmiechem proponuje mi wyjęcie kotleta, co według niego jest załatwianiem sprawy. Na odpowiedź że nie jestem zainteresowana takim rozwiązaniem obsługa zajmuje się po raz kolejny złożeniem wrapa który w teorii jest przecież prostszy niż wersja szablonowa. Czekam kolejne 5 minut podczas których jedzenie chłopaka zdążyło wystygnąć 10 razy i otrzymuję kolejnego wrapa. Obsługa przeprasza i wszystko spoko. W końcu sobota wieczór, mają młyn i każdemu zdarzają się jakieś wtopy, a wspomniany Pan pewnie był tylko zmęczony. Siadam do stolika, rozpakowuję wrapa po raz kolejny i po raz kolejny znajduję w nim "chrupiącego kurczaka" ;). Idę więc znowu do kasy i znów rozmawiam z przemiłym panem wydającym zamówienia tego wieczoru. Sugeruję, że robi się to już trochę śmieszne, na co Pan, któremu widocznie bardzo nie na rękę było naprawienie sytuacji i produkcja kolejnego wrapa, zwraca się do mnie z tekstem "czy nie może Pani już zjeść z tym mięsem, co Pani na jakiejś diecie jest czy co??" Odpowiadam, że tak. Na wegetariańskiej. Od 5 lat. Totalna żenada jeśli chodzi o poziom obsługi osoby, która przecież z całej kuchni ma najczęściej kontakt z klientem. Wśród głupich uśmiechów rzucane są jeszcze teksty do chłopaka który to składał, że chyba już po świątecznej premii, oczywiście na całą salę. Mijają kolejne minuty, ale przy trzecim podejściu w końcu jednak się powiodło i otrzymałam wrapa i dwa ciastka na pocieszenie z inwencji pana który składał zamówienia w opakowania z tyłu. Jeśli gdzieś Pan to czyta to mega dziękuję, bo to Pan właśnie uratował sytuację w oczach klienta i podejście kolegi poniżej jakiejkolwiek poziomu. Podsumowując jeśli jesteście wegetarianami albo macie kogoś w znajomych to odradzam to miejsce. Nie dość że wege ludziom generalnie ciężko odnaleźć się w fastfoofowej sieci ponieważ ponad 3/4 menu stanowią dania mięsne to jeszcze złożenie czegoś co tego mięsa nie zawiera przerasta obsługę. Fizycznie...

Podczas wczorajszej wizyty w tym miejscu bylam bardzo zawiedziona obsluga Klienta. Pracowalam kiedyś w Mc donaldzie i wiem z doświadczenia ze Pomylki sie zdarzaja. Bylam z dziecmi w godzinach lunchu. Pani przyniosla nam jedzenie do stolika, niestety brakowalo mojej kanapki z kurczakiem i frytek. Kiedy podeszlam do obslugi I powiedzialem czego brakuje Pani byla zdziwiona bo myslala ze wszystko podala. Rozumiem, bo pewnie trafiaja sie tzn. Klienci naciagacze. Pani zabrala ode mnie paragon I powiedziala, abym poczekala przy stoliku I przyniesie mi brakujace zamowienie. W restauracji byla bardzo cicho I nie bylo ruchu. Kanapke otrzymalam jak dzieci juz zjadly, ale nie Mialam o to zadnych pretensji. Takie rzeczy sie zdarzaja. Kiedy podziekowalam i zapytalam o moje frytki Pani nieprzyjemnie powiedziala ze frytki dostałam wcześniej. Przecież powiedziałam wcześniej ze brakuje kanapki i frytek i Pani się z tym zgodziła. Poprosiła mnie o paragon który wcześniej ode mnie zabrała. Poczekałam z 5 minut, po czym zobaczyłam ze Pani niesie do innego stolika jedzenie. Myślałam ze przy okazji idzie w moja stronę to i dla mnie przyniesie frytki.Niestety spuscila głowę i przechodząc obok mnie próbowała mnie zignorować , kiedy zapytałam gdzie są moje frytki odpowiedziała, ze zaraz przyniesie. Przyniosła bez żadnego słowa przepraszam, z bardzo obrażona mina. Czułam się bardzo zignorowana, przez Panią która jest przynajmniej o polowe młodsza ode mnie. Nie chodzi tutaj o to, ze frytki nie przyszły na czas, tylko o wyniosłość i. brak kultury u tej Pani. Poza tym jedzenie było dobre i w restauracji było...

Every "delivery" option makes you wait for more than 2 hours. Food is cold. Meat in burgers is smaller than in other McDonald's in Lublin. You can only expect one small slice of cucumber if any. No tomatoes. Often there are some things missing from delivery. Forget about your chosen toy from happy meal...