Anadolu Kebab — Restaurant in Radom

It’s a Radom classic, but over the years it’s gotten increasingly worse. Let me start by saying that I waited 42 minutes for two kebabs (yes I timed it) when there were two other clients before me. There was only one order for delivery for three kebabs, so I genuinely don’t know what possibly could have taken that long. After 30 minutes I asked when the kebabs would be ready, but I only got a dry “They’ll be ready when they are ready” from the lady at the counter.

I guess it could’ve been worth it if the kebabs were tasty. But they weren’t. They were loaded with the cabbage salad, it overpowered everything else. And it was awful, tasted way too acidic. On top of that, there was hardly any lamb in there. It was only the salad and the questionable sauces. I guess the pita was alright. I will probably eat here again when coming home late, since there isn’t any...

„Restauracja” - nieporozumienie. Niekompetentni, aroganccy pracownicy. System obsługi klientów amatorski i chaotyczny.

Pani na obsłudze zamówień z butą i agresją naskoczyła na mnie podczas, gdy zapytałem o realizację całości zamówienia (ponieważ dostałem do stolika tylko połowę).

Z potoku agresji Pani na obsłudze zrozumiałem, że zamówienie zostało celowo niezrealizowane w całości, ponieważ moja kanapka została dostarczona koledze, który zamawiał przede mną i odszedł od lady. (O dziwo odejście od lady do stolika w oczekiwaniu na zamówienie to problem- mimo, że podczas zamówień pracownik pyta do jakiego stolika podać zamówienie). Nie zrozumiałem natomiast, i nie byłem w stanie skomunikować się sensownie z agresywną Panią co z zamówieniem kolegi, bo skoro on dostał moje- to przecież ja mogłem dostać jego- i problem rozwiązany.

„Dyskusja” z personelem polega na wypowiedzeniu swojego zdania, następnie wysłuchiwanie agresywnych, totalnie oderwanych zarzutów w stronę klienta.

Polecam obsłudze nieco edukacji nt. relacji klient- sprzedawca. Właścicielowi natomiast zainteresowanie się swoim lokalem, ponieważ pracownicy- pomijając niekompetencję i brak kultury- są postawieni w chaotycznej sytuacji- przy ogromnej kolejce (weekend) działała tylko jedna kasa, przez co Pani miała nadmiar obowiązków i stresu. Dodatkowo brak numerków do zamówień to jest w tym lokalu najgorsza rzecz jaka może spotkać obsługujących zamówienia. (w konsekwencji klienta)

Generalnie żenująca sytuacja, teraz już wiem, że gdy jakimś cudem pojawię się w tym lokalu ponownie- w przypadku błędnej realizacji zamówienia- najlepiej opuścić lokal, bo to mega nieprzyjemna sytuacja podczas gdy kulturalnie pytasz o swoje zamówienie, a w odpowiedzi dostajesz wodospad agresji...

Lokal przy Józefa Mireckiego 14/10. Wizyta po 16:00 we wtorek, jedzenie na miejscu, praktycznie bez innych klientów. Lokal posiada bardzo dużo miejsc i niewyróżniający się wystrój. Tego dnia mój wybór padł na "Döner w bułce" (21,99PLN) z kurczakiem, ostrym sosem oraz w rozmiarze standardowym. Na kebaba musieliśmy czekać 30min(!) bo obsługa realizowała zamówienia poza kolejnością, dodatkowo muszę zaznaczyć że nie wydano mi reszty a paragon pokazuje wydaną resztę co do grosza!

Prezentacja na *°° (3/5) Dosłownie przeciętnie, wszystko złożone tak, że widać co Nas czeka, ale bułka od razu sprawia wrażenie niedosytu.

Porcja na **°°° (2/5) To było widać od razu. Niestety dałem się nabrać myśląc, że przy rozróżnieniu wielkości dania na standard/duża, ten wybrany będzie bliższy średniej porcji niż małej. Zdecydowanie miałem niedosyt. Stosunek mięsa do reszty raczej ok.

Smak na *°° (3/5) Sos (ostry) był dobry, taki co go czuć ale nie zieje się po nim ogniem przez kilka godzin. Surówka też ok, może trochę mało różnorodna, ale wystarczająca do kebaba. Kurczak był suchy choć w smaku dawał radę. Bułka wypadła najgorzej bo była miękka, cienka i nie chrupiąca a do tego bez sensu posypana czarnuszką (o ile czarnuszka mi nie przeszkadza to do bułki kebabowej kompletnie nie pasuje ze względu na swój charakterystyczny, dominujący smak).

Cena w stosunku do jakości **°°° (2/3) Przy takim kombo gdzie sama potrawa jest zaledwie ok a obsługa zdecydowanie zawiodła, trudno pogodzić się z wydaniem nawet...