Pizzeria & Restaurant O.K. — Restaurant in Szczecin

Jako stały klient restauracji, z przykrością muszę stwierdzić, że ostatnie wizyty były bardzo rozczarowujące. Po pierwsze, niechęć obsługi do przyjmowania rezerwacji staje się coraz bardziej odczuwalna. Za każdym razem, kiedy próbuję zarezerwować stolik, napotykam na trudności, a właściwie odmowę. Po przybyciu na miejsce okazuje się,że jednak rezerwacje są przyjmowane, głównie dla znajomych pracowników. Podczas ostatniej wizyty, która trwała 2,5h dwa stoliki były wyłączone z użytku ponieważ była na nie rezerwacja, nikt się jednak nie zjawił.

Kolejną kwestią, która zdecydowanie wymaga poprawy, jest brak elastyczności w łączeniu stolików. Podczas ostatniej wizyty, kiedy przybyliśmy w większym gronie, kelnerzy sprawiali wrażenie, jakby łączenie stolików było ogromnym problemem, jedna z kelnerek odmówiła za to druga nagle stwierdziła,że jednak można, jednak się da…

Jedzenie, które kiedyś było atutem tej restauracji, niestety także zaczyna pozostawiać wiele do życzenia. Rozgotowany makaron, który ostatnio mi podano, kompletnie zepsuł całą potrawę. To nie jest poziom, do którego przyzwyczaiłam się przez lata. Żurek bardzo dobry, sałatka też zasługuje na pochwałę, świeże warzywa, bardzo dobry sos. Menu dziecięce spełniło nasze oczekiwania.

Czas oczekiwania na dania również znacząco się wydłużył. Zdarza się, że muszę czekać zdecydowanie zbyt długo, 1h na zupę uważam,że jest to przesada. Sprawia to, że obiad zamiast być przyjemnością, staje się niekończącym się oczekiwaniem i irytacją.

Na koniec, chciałabym zwrócić uwagę na problem z temperaturą w lokalu. Zbyt wysoka temperatura i duchota sprawia, że nie można z przyjemnością zjeść. Klienci postanowili otworzyć drzwi lokalu aby wpuścić choć trochę świeżego powietrza, niestety nie trwało to zbyt długo i spotkało się z dużą dezaprobatą obsługi.Taki brak dbałości o komfort klientów jest dla mnie zaskakujący i bardzo niepokojący.

Mam nadzieję, że restauracja weźmie pod uwagę te uwagi i poprawi jakość swoich usług, bo bardzo zależy mi na tym, aby móc dalej odwiedzać to miejsce z przyjemnością jak dotychczas. Zaznaczam,że restauracja kilka lat temu mieściła się w zupełnie innym miejscu i tam obsługa była na 5+, szkoda,że wraz z odświeżeniem wystroju i zmianą lokalizacji...

Plusy: Pizza jak zawsze w porządku Filet z kurczaka bardzo dobry Minusy: stek z rostbefu. Niejadalny i nie do pogryzienia. Międliłam, żułam, przeżuwałam i niestety okazał się nie do przełknięcia. Powinien wylecieć z karty albo zróbcie z niego gulasz. Prawdopodobnie po 4 godzinach duszenia da się go pogryźć. Obsługa. Dość długo czekaliśmy na podejście kelnerki z kartą, potem po zamówienie, ale jestem w stanie zrozumieć, że była niedziela i ogromny ruch. Zapytałam kelnerkę o wołowinę, czy dobra, czy są w stanie dopilnować stopnia wysmażenia, niestety nie przyszło mi do głowy zapytać się czy jest jadalna. Kelnerka zapomniała o nożu do steka. Przyniosła nieodpowiedni napój. Nie było komu powiedzieć, że coś jest nie w porządku bo kelnerka nie podeszła, nie zapytała się czy wszystko w porządku, czy stopień wysmażenia jest ok. Więc najpierw powędrowałam do baru z colą na wymianę, potem poszłam po nóż, a na końcu powędrowałam do baru z talerzem z prośbą o wymianę nieszczęsnej wołowiny na filet z kurczaka. Dostałam w miarę szybko swoje stare ziemniaczki, surówki, sos od wołowiny lekko zabarwiony krwią od niej plus świeżo usmażonego fileta z kurczaka. I dochodzimy do najzabawniejszej części. Musiałam powędrować do baru 4 raz, żeby zapłacić za zamówienie. Najpierw zapłaciłam a potem dostałam paragon z nabitą wołowiną. I zaczęła się dyskusja z kelnerką. Usłyszałam, że muszą zapłacić za to danie bo wywalili wołowinę do kosza więc się zmarnowała. Że przychodząc do pizzerii czego się spodziewałam zamawiając wołowinę?! Że generalnie według kelnerki wołowina jest jadalna. I dopiero mój argument, że zamówię tę wołowinę jeszcze raz i ten kto twierdzi, że da się ją zjeść będzie musiał przeżuć ją całą chyba przekonał ją do zwrotu różnicy w cenie między wołowiną i kurczakiem. I proszę uwierzcie, wcale nie chodzi o te kilkanaście złotych różnicy. To chodzi o podejście do klienta. Nie usłyszałam przepraszamy za pomyłkę, nie usłyszałam żadnej propozycji w zamian za niejadalne danie, pies z kulawą nogą nie podszedł podczas całego obiadu z pytaniem, czy jest ok, nie zaproponowano nam kawy, deserów, absolutnie NIC. Kelnerka po prostu przyjęła zamówienie, a my mieliśmy grzecznie zjeść, zapłacić...

You cannot go wrong with this place if you like pizza.

Fresh ingredients mixed with a proper tomato sauce, and a relatively thin and almost crunchy crust. You also get a lot of ingredients, especially when you order the vegetarian option. They do not go cheap on ingredients like in other restaurants in Poland, where you often get 4-5 mushrooms or pieces of meat on an entire pizza. But you do not get overloaded with soggy ingredients - you get fresh and crunchy peppers, onions, etc.

The service is VERY quick. They will always warn you that delivery will take over an hour - it never has. Sometimes I have been caught off guard as to how fast they make and...