Pizzeria Peperoni — Restaurant in Szczecin

Opinia na gorąco. Zamawiam pizzę z tego lokalu albo jadam na miejscu niezmiennie od 20+ lat. Zamówienie ZAWSZE jest to samo - CALZONE SPEZIALE (pizza pieróg). Nigdzie na świecie nie potrafią wypiec CALZONE w taki sposób, żeby "stał", jak ten u nich. Aż do dzisiaj, nigdy nie spotkałem się z takim chamstwem. Kelnerka (młoda, w okularach) przynosi standardową pizzę speziale. Od razu zwracam uwagę, że zamawiałem CALZONE SPEZIALE i że robię to zawsze i niezmiennie od 20 lat. I uwaga, co nastąpiło:

1. Zamiast przyjąć do wiadomości, zaczyna się wykłócać, że to ja rzekomo się unoszę, i że to ja pomyliłem się przy zamówieniu. Pani (ok.21-24 lat) pouczyła mnie nawet, że jak się zamawia pizzę, to rozmawia się z kelnerką, a nie z żoną.

2. Rozjuszony, odpowiedziałem, że w takim razie rezygnuję z zamówienia i że proszę zapakować pizzę żony. Pani Kelnerka RZUCIŁA karton na stół i stwierdziła, że ona nie zajmuje się pakowaniem pizzy.

3. Wtedy włączył się do dyskusji pizza-master, który przez cały czas słuchaj muzyki na słuchawkach wygłuszających. Groźnie pouczył mnie, żebym się nie awanturował. Gość 2m wzrostu, przypakowany, jak kulturysta. Gdyby chciał to mógłby mnie zabić gołymi rękami. Tłumaczę mu, że nie był świadkiem całej sytuacji, i że to jego koleżanka przyjęła nieprawidłowo zamówienie, po czym zachowała się w sposób chamski i nieprofesjonalny.

4. Na końcu włączyła się moja Żona, która nie mówi po polsku. Po angielsku potwierdziła tylko, że zamówiliśmy CALZONE od samego początku i że to był jedyny cel wizyty. I wtedy od Pani Kelnerki padła królowa wszystkich odpowiedzi: "Ja nie rozumiem. Tu jest Polska, tu się mówi po polsku!".

Ta Pani pewnie jeszcze nie była na świecie, kiedy ja już zamawiałem z tego lokalu swojego CALZONE. Konkluzja - obsługa tragiczna. Omijać...

Na temat jedzenia się nie wypowiem bo nawet nie zdążyliśmy zamówić. Pierwszy raz udaliśmy się do tej pizzerii. Menu było dość obszerne i nie zdążyliśmy się jeszcze z całym zapoznać gdy podeszła do nas kelnerka. Wysoka, o ile dobrze pamietam blond włosy i w okularach. Poinformowaliśmy ze jeszcze nie wiemy co chcemy i poprosiliśmy jeszcze o chwile. Wróciła dosłownie po minucie, jak można się domyślić nie zdążyliśmy w tym czasie nic wybrać a jedynie doczytać kartę do końca. Poprosiliśmy wiec o jeszcze chwile. Oburzenie kelnerki było widoczne od razu, przewróciła oczami i powiedziała ze jak się zdecydujemy to żebyśmy sami przyszli i zamówili. To spowodowało jedynie tyle ze wstaliśmy , ubraliśmy kurtki i wyszliśmy. Staram się być zawsze wyrozumiała gdyż sama pracuje w gastronomii i wiem ze nie jest to łatwa praca i niektórych rzeczy nie da się przeskoczyć. Ale taka ignorancja wobec klienta to przesada, nawet jeśli irytował ją „długi czas” wyboru dania to niech chociaż łaskawie udaje miłą i ponarzeka na nas poza salą. Dodam oczywiście ze nie był to długi czas a kwestia dosłownie kilku minut. Jeśli pizzeria decyduje się na obsługę kelnerska to kelnerzy powinni przestrzegać pewnych zasadach panujących w takim rodzaju obsługi klienta. Na pewno nie jest to odsyłanie do baru jak „w końcu się zdecydujemy” i kręcenie oczami na środku sali w odpowiedzi na słowa klienta. Zamiast poczuć smak pizzy to jedyne co tam poczuliśmy to to ze nie jesteśmy tu mile widziani....

Ate at the place itself twice. Even despite a bit of a language barrier the service was quite alright. No real wait despite three or four other tables and a stream of outgoing deliveries. The food accounting for price was... "not bad" would be best way to put it.

For the area, it would be difficult for one to complain. Better than three stars but not a confident...