Restauracja u "JANA" w Tarnowie — Restaurant in Tarnów

Generalnie staram się być wyrozumiała i dużo kwestii jakoś próbuje wytłumaczyć. Natomiast to co dzisiaj nas spotkało w Restauracji U Jana to po prostu żart, kpina i zupełny brak profesjonalizmu. Czekaliśmy dość długo na jakąkolwiek obsługę, następnie potwierdziliśmy zamówienie, z bardzo dosadnym i zaakceptowanym przez obsługę komunikatem, że przy stole jest mocny alergik. Po dłuższym czasie dostaliśmy napoje. Po blisko godzinie już zaczęliśmy dopytywać kiedy będzie zamówione jedzenie. Pani z obsługi stwierdziła, ze maja Komunię i chyba się przeliczyli z możliwościami….. i zaraz dopyta. Po kolejnych 10 minutach przyszła 1 z 2 przystawek i 1 z 2 dań głównych. Po kolejnych 10 minutach przyszła druga przystawka w całości zalana sosem śmietanowym (przystawka dla alergika na nabiał, gdzie wyraźnie było zaznaczone, ze przystawka ma być zupełnie pusta, bez sosu, bez niczego ze względu na mocna alergie). Bez słowa przepraszam bądź informacji co dalej, przystawka została zabrana ze stołu. W tym czasie 1 z osób zdarzyła zjeść danie główne, druga wciąż na swoje czekała…. Po kolejnych kilku minutach dotarło i drugie danie główne. Całość trwała dobre 2h….. bardzo, ale to bardzo słabo organizacyjnie oraz komunikacyjnie. A jedzenie niestety mocno przeciętne. Na stole brak serwetek czy przypraw. Dostaliśmy jedynie koszyczek ze sztućcami, w którym była jedna serwetka i na...

I am sitting here right now 07.08.22.: The service by their staff is conducted without any hint of a smile. No hospitable greeting from their hostess (Isn't that her primary role?), nor from their servers. We are here in the early afternoon, and we have had to wait an hour for two burgers.... The service was unacceptable. I sincerely hope that management takes the time to train their staff, in the future. Mr. & Mrs....

Co za tragedia się tu wydarzyła … rezerwacja na 18 osób złożona dużo wczensiej - lokal mógł przewidzieć większe obłożenie o tym czasie w restauracji mając na uwadze piątek wieczorem. Nie ujmuje osobie obsługującej stolik, że może mieć problemy z angielskim … ale były osoby obecne przy stoliku w tym tłumacz, które biegle posługiwały się tym językiem, przyjmując zamówienie na burgery ! - wszyscy dostali dokładnie z tym co nie chcieli, po godzinie 25 min oczekiwania na Burgery co uważam za zdecydowanie za długo bo wielkiej filozofii nie ma… goście zwrócili uwagę, że jednak dostali zamówienie ze składnikami które wymienili, że nie chcą by się znajdowały w daniu, kelnerka na to z uśmiechem ok ok i odeszła … kurtyna. Było to tak żenujące ! Mało profesjonalne, gdy zapytaliśmy kiedy dostaniemy nasze zamówienie, raczej z opryskliwym tonem ze mamy czekać. Połowa stolika dostała zamówienie od razu druga połowa stolika patrzyła się prawie przez 1,5 h na pusty stół. Nadmienię fakt, że gdy stek kosztuje tyle ile kosztuje wypada zapytać jaki stopień wysmażenia i również podać sztućce do tego rodzaju Dania. Poleciliśmy rodzinie z USA tą restauracje bo „niby dobra” rozczarowanie i zażenowanie tego wieczoru...