Pizza Hut Toruń Szosa Lubicka — Restaurant in Toruń

Dwa razy zdarzyło mi się zamówić pizzę u Państwa, za pierwszym razem zamówienie składałam kilka godzin wcześniej żeby na pewno pizza dotarła na konkretną porę, pizza dotarła ponad godzinę później niż było to ustalone. Za drugim razem (postanowiłam dać szansę ponownie, uznając że może ten pierwszy raz był niefortunnym zbiegiem okoliczności) zamówiłam pizzę chwilę po 13 a po 16 dzwoniłam żeby anulować zamówienie, moi goście z którymi czekaliśmy na jedzenie musieli już wychodzić, wszyscy rozstaliśmy się głodni i poirytowani zaistniałą sytuacją. Nie ma z Państwem żadnego sensownego kontaktu, infolinia zcentralizowana nie jest w stanie przekazać mi żadnych informacji na temat statusu mojego zamówienia, odliczanie które pojawia się na stronie po zamówieniu jest jakimś zupełnie fikcyjnym tworem, w dodatku mam świadomość, że ta moja wiadomość nie ma żadnego realnego wpływu na przyszłe Państwa funkcjonowanie. Nie wiem czy PizzaHut działa w ten sposób tylko w Toruniu, czy w całej Polsce jest tak źle, ale naprawdę, mimo że pizza jest całkiem smaczna, to dla zdrowia psychicznego więcej nie odważę się podjąć z...

Jestem stałym klientem od ponad roku, ostatnimi czasy jakość usług spadła, na zamówienia czekało się długo, jedzenie dojeżdżało całkowicie zimne, natomiast mimo wszystko starałem się na to przymykać oko. Niestety w zamian zostałem potraktowany jeszcze gorzej. Zamówienie opłacone z góry nie dojechało, restauracja nie raczyła mnie nawet o niczym powiadomić. Dopiero po dwukrotnym połączeniu z ogólna infolinia dostałem informacje, ze restauracja po prostu przyjęła zlecenie ale go nie zrealizowała. Poproszono mnie abym poczekał na kontakt ze strony kierownictwa, którego w ciągu dwóch dni się nie doczekałem. Po ponownym kontakcie z główną infolinią zwrócono mi środki. Nie do pomyślenia jest fakt, ze w tak znanej i dużej sieci można w taki sposób potraktować...

Zamówiliśmy dzisiaj pizzę przez infolinię Pizza Hut. Chcieliśmy zamówić z Szerokiej, ale poinformowano nas, że nasz rejon (Legionów) obsługuje Szosa Lubicka (NIESTETY, NIE ZNALIŚMY OPINII). Pizza była ciepła i przywieziona na czas. I na tym plusy się kończą. Za dwie zapłaciliśmy ponad 100 złotych. Pizza była sucha (czy tam w ogóle był ser?), bez smaku, a grube niedopieczone boki smakowały jak najtańsza bułka z marketu. Składników było tak mało, że z trudem wyczuwało się ich smak. Zjadłem tylko jeden kawałek, co mi się nie zdarza. Firmowanie tej niedoróbki marką Pizza Hut (chyba, że sama Pizza Hut obniżyła swój poziom) to spore nieporozumienie. Szkoda, że w ocenie nie ma zera. Wniosek: pierwszy i ostatni raz zamówiliśmy w Toruniu na wynos pizzę...