Pizzeria Laguna — Restaurant in Toruń

Pomimo wcześniejszych pomyłek w dostarczaniu zamówień nadal zamawiałam u Was pizze ale dzisiejsza sytuacja to jakaś kpina ! Przeważnie na pizze czekam ok 1.5h , bo "mieszkam na końcu świata " według obsługi. Sytuacja wyglądała następująco: zamawiam pizze, Pani uprzejma, przyjmuje zamówienie i jej nastrój ulega zmianie kiedy podaje adres dostawy (zaznaczę, że mieszkam w Toruniu) informuje mnie, że dziś mają "kocioł " i będę musiała czekać 2.5h . Jakie było jej zdziwienie, kiedy powiedziałam OK. Nauczona poprzednimi doświadczeniami zamawiam pizze przynajmniej 2 h prędzej więc Pani mnie nie zaskoczyła. W słuchawce nastała cisza i znowu powtórka, że będę musiała czekać 2.5 h . Odpowiadam więc, że nie ma problemu. Pani z niezadowoleniem , że nie udało się mnie zniechęcić westchnęła do słuchawki i przyjęła zamówienie. Po 20 minutach od pierwszego telefonu, otrzymuje telefon od innego pracownika cytuje " niestety ale Pani zamówienie zostało anulowane " brak jakiegokolwiek wytłumaczenia ani słowa przepraszam... grunt to profesjonalne podejście do klienta ! Na szczęście mamy takie czasy , że tego typu lokali jest kilkadziesiąt w tym mieście i z pewnością jeśli Wam nie zależy na klientach to konkurencja chętnie...

To bardzo dziwne miejsce. Dziwne bo po wejściu w sobotę o godzinie 17 lokal był zupełnie pusty. Za biurkiem siedziała Pani księgowa która nie zwracała na nic uwagi tylko rozliczała korporację i robiła raport, chyba dla Prezesa. Stoliki puste , lokal pusty, nawet kosza nie ma.. zamówiliśmy nr 12 -szynka, cebula, oliwki, pieczarki.. Czekaliśmy około 15-20 minut.. w tym czasie Pani księgowa zmieniała się w Panią z korporacji taksówkarskiej i przyjmowała zlecenia na przejazd.. do lokalu wchodzili i wychodzili kierowcy rozwożący pizzę.. w chwili gdy nie wyjeżdżali, na zlecenie Pani księgowej robili za kelnerów. Serwetek brak na stołach , są tylko u Pani przy biurku pod ladą, na specjalne życzenie gości.. minusy- brak czegokolwiek poza stolikami i krzesłami, brak piwa- żeby nie przesiadywali piwosze, białe od kurzu kwiaty , no i pizza.. polana sosem!! Przy zamówieniu Pani spytała jaki sos, poprosiłem czosnkowy licząc na sos w jakimś naczyniu.. a on znalazł się na pizzy.. plusy - pizza. Bardzo smaczna, cieniutkie ciasto , dobry ser, dobre dodatki. Zwykle nie jadamy rantów , ale w tym przypadku smakowały jak grissini .. polecam odwiedzić ten lokal na uboczu. Pani księgowa...

Lokal na powstańców śląskich. 25.04.23 Chcielismy zamówić pizzę na miejscu z dzieckiem ale...po kolei: W lokalu ciemno wygląda bardziej na zamknięty niż otwarty ( serwetek brak, coś co wygląda jak podkładka pod talerz w domku letniskowym wstaje sama z stołu jakbyś żyła własnym życiem). Jeden pan w środku który chyba obsługuje a zarazem pizzerman. Czekaliśmy 15minut w ciszy po czym pan łaskawie podszedł do swojego terminala dowozów(bo tam chyba było więcej życia niż w całym lokalu) i między wierszami zapytał "słucham", zanim wogole pomyślałem o powiedzeniu co chcemy zjeść zapytałem jaki czas oczekiwania na co pan rzekł 40minut. Zdumiony pomyślałem że chodzi o wynos. Na co pan zaznaczył że to na miejscu czas oczekiwania. Wyszliśmy - pan niewzruszony patrzył dalej w swój terminal. Na szczęście 50metrow dalej można dostać pizzę w ciągu 25minut od zamówienia na miejscu i bez czekania 15minut zeby coś powiedzieć. Zamawiałem na dowóz nie raz do domu z laguny ale po 6latach mieszkania na stawkach takiego czegoś dawno nie widziałam. A mówią że pizzerie i restauracje...