ANONIMUS BURGER & CLUB — Restaurant in Warsaw

Very Disappointed – Never Expected This from a Regular Customer’s Point of View!

I’ve been a regular customer of Anonymous Burger for around one and a half years, and this is the first time I’ve ever had such a terrible experience.

I placed an order last night, and after confirming, they informed me that they were closed and couldn’t deliver. I clearly requested them to cancel the order and issue a refund, and they said they would.

But when I woke up today, the order was showing as “delivered”, even though I never received anything! I still haven’t got my money back, and when I contacted support, they said they don’t know what happened.

This is absolutely unacceptable. For a loyal customer who has been ordering for so long, this kind of treatment is really disappointing. If you can’t deliver, don’t mark the order as completed and don’t keep the customer’s money. Totally lost trust after...

Hi, Well I recently moved and on my block I saw a lot of delivery guys from this restaurant. And I thought I need to check it out. It has to be popular for a reason.

And so I did... And I freaking love it. The food is one of the best I've ever eaten (mostly eaten the classic burger but still). The "autorski sos andaluzyjski" is also one of my favorites.

Today, I ordered my usual and the delivery guy was 30 MINUTES EARLY, so I didn't even really had to wait. (Didn't even went through one YouTube video 😄😅. And also shout-out for the delivery man for reminding to actually give a rating/ an opinion on Google)

I need to go there at one point, because I've only done deliveries so far, but I mean it can only get better ya know.

Even the prices are decent.

I can recommend it with no ounce of shame and check it...

Anonimus Burger - to dobrej jakości burgery, duży wybór, spore porcje, średnie ceny, ciekawy wystrój lokalu, dobra lokalizacja ale… Na pierwszy raz zamówiłem burgery w zestawie: Ekskluzywny z sosem bbq i frytkami 42 zł + Flagowy z sosem czosnkowym i frytkami 38 zł. Od razu chce wystawić ocenę zamówionym daniom od 1 do 5:

🍔Flagowy 4/5: Burger był zrobiony w punkt. Spory rozmiar, dobra bułka, która do końca pozostała chrupiąca. Fenomenalna jakość wołowiny. Dobra zielenina oraz bardzo udane pozostałe dodatki. Bardzo smaczny i jakościowy sos czosnkowy

🍔Ekskluzywny 4/5: nieco słabszy burger od Flagowego. Mniejszy w swoich rozmiarach. Wołowina mimo że nie była bardzo wysmażona, była soczysta i świeża ale z minimalnym wyczuciem żyłek (tzw. marmurek) i to bardzo rozczarowało. Dodatki: szynka, pomidor, cebula, dobrze wyczuwalny ser Camembert - najwyższa jakość. Sos bbq jeden z najlepszych który próbowałem

🍟Frytki 2/5: były bardzo słabej jakości. Twarde, zimne, nie apetyczne (zdjęcia dołączam). Miejscami ciemnego wręcz szarego koloru.

Z głównych minusów Anonimus Burger: niezrozumiały system wyboru stopnia wysmażenia, czytałem że wybrać się da ale nikt z obsługi przyjmującej zamówienie o to nie pyta, także żadnej informacji w menu co do wyboru stopnia wysmażenie nie ma brak wyboru bułek bułka: mimo tego, że była chrupiąca i jakościowa, wydała się odrobine "nadmuchaną" obsługa: miła ale jakaś nie za bardzo przyjazna i uśmiechnięta ceny: jak wszędzie - kosmos :)

▪️Lokal: klimatyczny, przestronny, bardzie pasuje na sportowy pub - tv z meczami piłki nożnej, stół bilardowy, tanie piwo: 10 zł/0,5 itd ▪️Toaleta: nowoczesna i przestronna ale czystość na bardzo niskim poziomie ▪️Parking: spory, kilka miejsc specjalnie wydzielonych dla gości Anonimus

Podsumowanie będzie krótkie: podstawowymi wyznacznikami burgera jest prostota, rozmiar, smak, soczystość, udana kompozycja dodatków i dobre mięso. Niby wszystko jest ale czegoś burgerom Anonimus jednak brakuje.

Ocena: 3 z plusem. Jak poprawicie drobne uwagi, ocena od razu zmieni się na twardą 4 bo czuje, że na nią...