Da Grasso — Restaurant in Warsaw

Opinia reedytowana (sprzed roku), ponieważ z nieznanych przyczyn nie została opublikowana. Jesteśmy grupą, która stołowała się tutaj regularnie od kilku lat. Pizze lepsze lub gorsze, ale osiągaliśmy względny konsensus. Oprócz zamawianych napojów przynosiliśmy też własne (soki owocowe), ponieważ nie każdemu pasują te serwowane w lokalu. Dotychczas nie stanowiło to problemu, tym bardziej, iż jako regularna klientela wydawaliśmy tam niemałe pieniądze. Tymczasem przy ostatnim spotkaniu oświadczono nam, że spożywanie dodatkowych-własnych napojów jest zabronione i że na podstawie monitoringu będziemy wypraszani z lokalu. Po takiej bezczelności i braku szacunku wobec stałego Klienta, nie widzę powodu do dalszego korzystania z tej pizzerii. Monitoringiem to można straszyć chuliganerię za niestosowne zachowanie, a nie poważnych i kulturalnych Gości. Można byłoby jeszcze odnieść się ze zrozumieniem do tych zasad, gdyby lokal spełniał stosowne standardy, godne miana restauracji, tymczasem rzeczywistość jest następująca: Brak oferty dobrej jakości soków owocowych i innych zdrowych napojów Pizze są przeciętnej jakości, a ceny wygórowane Brak kosza na śmieci na sali (serwetki i chusteczki musimy z zażenowaniem upychać po kieszeniach lub szukać kosza na ulicy (ten miniaturowy w toalecie jest z reguły zapchany) Niska jakość sanitariatu (brak ręczników papierowych, miniaturowa umywalka) Klienci są katowani najpodlejszą muzyką, okraszoną często wulgarnymi i wyuzdanymi scenami z wielkich monitorów na sali, gdzie również dzieci mogą zobaczyć m.in. roznegliżowane kobiety w scenkach, które kwalifikują się jako soft porno (nie wspominając o słownictwie - np. piosenka o pewnych damskich atrybutach krajowej produkcji) Takim substandardom i obyczajom mówimy...

Z przykrością nie polecam zamawiania pizzy w tym miejscu z opcją dostawy. Czas oczekiwania na dostawę nie do przyjęcia -ok 3 godz (potwierdzono czas realizacji 1 godz, 40 min). Po konktacie telefonicznym, pizza byla już rzekomo w dostawie, natomiast po kolejnym telefonie (15 minut póżniej) poinformowano mnie, że dostarczająca osoba nie zastała nikogo w mieszkaniu (?!) . Do Szanownego Managera tej Pizzerii: nie przyjmuje się zamówień do realizacji, jeśli nie jest się w stanie go zrealizować ze względu na jakiegokolwiek przyczyny, a tym bardziej nie przkierowywuje się winy na klienta twierdząc, że go nie było w mieszkaniu, kiedy cały wieczór oczekiwał dostawy zamówienia, bo jest to delikanie mówiąc wysoce nieprofesjonalne. Jeśli macie Państwo zbyt mało ludzi w obsłudze, to uczciwie informujcie o niemożności realizacji zamówień- to naprawdę da się po ludzku zrozumieć, a nie traktujcie ludzi w tak...

Ogólnie nie polecam! Jestem bardzo zawiedziona. Zamówilam pizze o 19.40, po 10 minutach Pani zadzwoniła, że jest lekkie opóźnienie i czas oczekiwania wyniesie 1,5 h. Okej nie ma problemu, poczekam. Godzina 21.15 dzwonię z pytaniem gdzie jest pizza i za ile będzie. Pani powiedziała, że pizza już jest w drodze i ona nie wie co się z nią dzieje, aby grzecznie czekać. Okej, dobra. Godzina 21.40 pizzy nie ma! Dzwonię drugi raz, nikt nie odbiera. Nagle dzwonek do drzwi. Jest pizza!! Pan bardzo miły wręczył mi pizze. I tutaj znów zawiedzenie, pizza była zimna i niedobra. Ciasto wcale nie puszyste tylko ciężkie, gliniaste i najzwyczajniej świecie nie smaczne. Bardzo dobrze znam ta firmę, w innym mieście kupuje ta samą pizze i jest ona o niebo lepsza, jest wieksza, bardziej wypieczona i puszysta, a co najważniejsze ma więcej składników. Ogólnie jestem bardzo zawiedziona i nigdy więcej...