Pizza Hut Warszawa Bemowo — Restaurant in Warsaw

Dramat! Generalnie co roku jesteśmy z żoną na festiwalu, do tej pory jakoś dawali radę, natomiast wczoraj to był totalny dramat. Kelnerka co prawda szybko zebrała zamówienie, ale picie przyniosła po jakiś 15-20 minutach, zapomniała o sosach które zamawialiśmy, jak poprosiłem jej kolegę o przyniesienie sosów, bo chyba o nich zapomniano (normalnie, uprzejmie poprosiłem), to kelner z wyraźnym poirytowaniem powiedział, że zaraz ktoś przyniesie... No wybaczcie, że jak przychodzę do pizzerii coś zjeść, to mogę mieć jakieś prośby i oczekiwania... Pani co roznosiła pizzę, robiła dobrą minę do złej gry i nadrabiała za całą resztę zespołu, nie można jej odmówić pracowitości, uprzejmości i umiejętności obsługi, ale każda restauracja, to jest zespół ludzi, a nie tylko jedna osoba. Samo jedzenie to też jakieś nieporozumienie, ser był gorzki, pizza była tłusta (nawet na cienkim cieście) i po prostu niesmaczna, a najgorsze, że 3/4 przynoszonej pizzy to było pepperoni lub pepperoni z miodem. Picie, herbata mrożona, to woda o zabarwienie herbacianym (a kiedyś naprawdę była dobra), zaś lemoniada, to woda z cukrem i odrobiną cytryny... W dobie tak wielkiej konkurencji ze strony mniejszych pizzerii, które serwują naprawdę dobrą smakowo i jakościowo pizzę, Pizza Hut naprawdę powinna pójść po rozum do głowy i coś zmienić, bo festiwal raz w roku, to trochę za mało... Na pewno do tej konkretnej Pizzy Hut już nie przyjdę, bo stwierdzić, że jest bardzo żenująca, to tak jakby nic nie...

Ocena na 1 gwiazdkę głównie z powodu tego że się nie najadłem na festiwalu, a miałem na to 3 godziny. Runnerzy, w długich odstępach czasu przynosili pizzę, a zaznaczę że było ich dwóch. W trakcie oczywiście zwracałem im uwagę żeby zamawiali więcej i na zapas, jeden raz była nawet przerwa 30 minutowa zanim dostałem pizzę. Na sam koniec kiedy czekałem na ostatni kawałek, zrezygnowałem i wychodząc zapytałem czy w ramach rekompensaty za tą wolną obsługę mogę zabrać ją na wynos. Tak wiem że to łamanie zasady ale, kiedy w grę wchodzi tak słaba organizacja tej niedzieli(25.02.2024) w godzinach 16-19 to miałem nadzieję że chociaż wyjdę z tamtad z uśmiechem. Ale tak się nie stało. Co więcej powiedziała mi wprost to Pani manager, która w trakcie naszego festiwalu stała dosłownie koło naszego stolika przez ok 45 minut, ale nie żeby pracować/ nadzorować/ skupiać się czy wszystko ma sali jest ok, tylko po to żeby gadać o głupotach z koleżankami z pracy które akurat tego dnia przyszły sobie posiedzieć i wypić. Sporo rzeczy jeszcze można wymieniać co było nieodpowiednio robione przez całą obsługę widoczna na sali również w tym Pani Mamager( nie pamiętam imienia ale napewno nie da jej się nie zauważyć ) Chciałbym uzyskać rekompensatę że strony Pizzy Hut. Czekam...

As good as a pizza hut can get. The food was what you can expect but the waitress Kamila (i think that's how it's spelt) really made the visit worthwhile. Did her very best at speaking English with us when I questioned her on ingredients. She also helped a lot when my wife asked about gluten free options and Kamila knew everything which my wife could eat. Will definitely be back just for that 5...