KFC Zgorzelec Słowiańska — Restaurant in Zgorzelec

Food: I cannot taste it being too salty, but I regularly had a headache the evening after eating there. Over time I became more food sensitive and my belly is not happy after eating there. But it’s delicious actually. Service: few years ago they used to forget something at the drive through that we usually stood there until every bad was checked.. it got kind of better, but now 7/10 times the drive through is closed and they literally will tell you through the microphone that it is not working.. my dad tried once going inside in such a situation and waited surely over 40mins for his order. Absurd. It was always clean, is a neat area outside.

We no...

Wraz z mężem zajeżdzamy do tego KFC w drodze do Niemiec. Co kilka miesięcy. Tak też było dziś. Czytałam część opinii dodanych tutaj.. cóż..ani razu nie trafiło Nam się zimne jedzenie czy nie kompletne. Fakt czasem Państwo nie pytają o sosy a po prostu wrzucają co wpadnie w ręke. Czasem brakuje ketchupu ale to też nie tragedia. Zawsze można grzecznie się upomnieć . Składając zamówienie oraz czekając te 30-40 min widać gdzie leży problem. Tak jak dziś i każdym razem - miejsce przy granicy, ciągle oblegane a obsługa to 2 osoby co przekłada się na czas oczekiwania i mały chaos. To nie wina pracowników a kierownictwa. Pani Krystyna pomimo że widać jak jest zmęczona i przytłoczona tym chaosem zawsze obsługuje miło i z uśmiechem. I naprawdę podziwiam tą Panią bo za każdym razem czekając na Nasze zamówienie obserwujemy klientów którzy są niekiedy naprawdę niewdzięczni i niewyrozumiali. Drodzy Państwo - swoje skargi kierujcie do kierownictwa bo to oni tak zarządzają personelem. Nie ma co się dziwić że brakuje serwetek czy zamówienia nie są wydawane zawsze po kolei skoro obsługa musi wydać zamówienia w lokalu i z okienka, obsłużyć płatności gotówką itd. Pani Krystynie należy się podwyżka bo przyznam że ja rzuciłambym tą pracą po 1wszym dniu. Drodzy właściciele takich lokali- doceniajcie swoich pracowników bo żaden robot czy sztuczna inteligencja nigdy nie zastąpi uśmiechu i miłego tonu człowieka który pracuje na to aby godnie żyć podczas gdy inni Klienci wbijają do takiego KFC w klapeczkach i awanturują w swoim języku o serwetkę ,brak tacki czy 30 min czas oczekiwania . Warto było by także szkolić pracowników chociażby z organizacji pracy , jej rozdzielaniu , sytuacjach kryzysowych przy dużym natężeniu pracy, czy pomocy sobie nawzajem. 2ka obsługujących pracuje za caĺy Team podczas gdy panie przygotowujące zamówione rzeczy ze stoickim spokojem kręci...

Mam zarejestrowane video na którym obsługa zalicza absolutnie wszystkie czerwone flagi. Pani z drivea kazała mi czekać przy konsoli z zamówieniami po 5 minutach bezczynności podjechałem do pierwszego okienka które było puste Pani z Drivea była zdegustowana że kazała mi czekać przy zamówieniach. Tak wiem, czasy na kasie ale to wszystko idzie dramatycznie powoli a oni wszyscy się zbiegli i zaczęli patrzeć napastliwie. Kiedy zarządałem kategorycznie wydania zamówienia postanowili mnie Ukarać. Po pierwsze powiedzieli ze nic nie dostanę mogę sobie iść to Pani z serwisu z kanapek. Nadmienię że podłoga była śliska od frytury i leżały jakieś resztki koło binu, tak się składa że pracowałem w KFC, miałem szkolenia i standardy, i jakoś nie przypominam sobie żeby pracownik tak krytycznie podchodził do klienta. Wręcz przeciwnie. Jeżeli jest agresywny lub niebezpieczny pierwsza złota zasada nie dyskutuj a szczególnie nie wchodź w konflikt. Są na to procedury jest tajemniczy klient, tu nie ma żadnej kontroli. Przereagowałem ale wciąż jeszcze nie słyszałem żeby podobna historia miała miejsce, i kiedy dostałem zamówienie było oczywiście zimne. Nawet nie włożyli do gorącej szuflady, Klienci reagowali. Atmosfera była ciężka oni wezwali policję, która sama powiedziała że Jeżeli mam to nagrane to powinni ponieść konsekwencje. I nie wiem czy ktoś tam nie napluł bo jest to prawdopodobne. Film zostanie opublikowany a ja straciłem pół godziny przez czyjąś butę i dali mi lekcje przed całą restauracją, oczywiście wszystko stało z tyłu zrobiła się kolejka. Fajnie profesjonalnie powinni dostać awans i podwyżkę. Ja już tam...