Fio d'Azeite — Restaurant in Aljustrel

Uma grande desilusão! Havia visitado este restaurante com a minha família no Verão de 2015 e procurava encontrar a mesma qualidade de outrora, mas infelizmente mudou completamente para pior. Fiz reserva pelo Fork, mas quando cheguei a recepcionista parecia surpreendida quando anunciei a reserva. A própria levou-nos à sala de refeições que estava ainda vazia. Achámos estranho quando a recepcionista se converteu em empregada de mesa...pedimos as entradas e bebidas, assim como os pratos principais. Entretanto foram chegando mais pessoas chegaram, assim como mais uma empregada de mesa. Ambas eram relativamente novas e claramente pouco profissionais. Tivémos a sensação de que estavam algo perdidas, sem saber exactamente como proceder. As entradas chegaram rápido, mas o prato principal demorou 1 hora e uma das mesas que havia pedido muito depois da nossa foi servida 10 minutos antes da nossa. Questionámos a empregada que rapidamente e de forma indiferente disse que não sabia e que só estava a servir às mesas. Perguntámos se ela podia perguntar ao responsável ou chamá-lo para nós lhe perguntarmos directamente, ao que ela disse que faria mas nunca veio com a explicação. As batatas fritas de um dos pratos estavam frias, pelo que mandámos para trás. A confecção não estava nada de especial, o ambiente algo quente (ar condicionado não eficaz) e o serviço desatento, indiferente e amador. No final pedimos a conta e disseram-nos que seria na recepção; a empregada volta a vestir o papel de recepcionista e inicia a facturação que demorava...por fim a impressora não funcionou e teve que ser enviada mais tarde por email...O espaço perdeu completamente o ambiente familiar e acolhedor de 2015. Não mais as entradas de vários azeites para provar com pão local...não mais o sorriso de empregados simpáticos e profissionais...não mais a comida saborosa e com saber fazer das gentes de Aljustrel. Agora é apenas um restaurante medíocre que perdeu a identidade e que tem empregados que "desenrascam"...reparei que fazem parte de uma cadeia de hotéis internacional...talvez seja essa a razão da perda de...

If you are traveling through Aljustrel, this is a must visit! Do not let it fool you for being in a hotel...this is authentic Alentejo dishes! Very satisfying with every aspect, from the cleanliness, to the staff and the food/price! The açorda is authentic taste(I should know, my family is from here). The migas are also recommended. Wine selection is perfect to pair with any of the dishes. Each dish can basically be shared for two. The price is more than justified to the quality and service that is received. Hygiene is up to standards! Very friendly and professional staff! Highly...

Terrible service, staff is so uncoordinated it makes you cringe. Nobody takes responsibility for reservations. After arriving and giving our name for a reservation on a busy day, several people were seated ahead of us and after all this we weren’t able to eat (with two little kids in the group). It’s a place where the stronger people rule as they are able to advantage of empty tables before you are. Worst of all, no accountability whatsoever. Instead, take a look at the pizza joint...