I visited this place for a late lunch on a Saturday with a friend, and I must say I was slightly disappointed with the experience. The patio area was only about 30% busy, but we had to wait approximately 10 minutes just to get a menu. Once we finally made our selections from the menu, it took nearly 20 minutes before a waiter approached our table. To our surprise, we were informed that the kitchen was closed until 7 pm, and we could only order salads and burgers at that time. It would have been helpful if we were warned about this transition between lunch and dinner service.
I was really craving pasta with créme sauce, but unfortunately, that wasn't an option. I ended up settling for a salad with shrimp instead. However, I must admit that the food was surprisingly amazing. Despite the initial disappointment, the quality of the meal did manage to salvage some of the experience. We paid 35 €...
Read moreOntem 01/09/23 desloquei-me a este restaurante para almoçar. Solicitei o prato do dia salmão grelhado com batatas a murro e grelos salteado. Pedi que não servissem as batatas apenas o salmão com os grelos. Ao iniciar refeição denoto que os grelos não estão cozinhados corretamente, apresentavam-se fibrosos e sem possibilidade de serem mastigados e deglutidos. De forma tranquila e sem dar a entender a outros clientes o que se passava solicitei ao empregado de mesa Sr. Igor (muito simpático) que servisse outro acompanhamento para poder terminar a refeição e substituir o elemento do prato incomestível. Sugeriu o esparregado, que seria o mais rápido, o qual aceitei. No final da refeição apresentam a conta com um custo extra de 4,5€ (ver anexo) relativo ao esparregado. Naturalmente, não concordando, referi ao empregado de mesa, Sr. Igor, que deveria ter havido um engano, este refere que não pode anular. Em conseguinte, pedi para falar com o gerente. Apresenta-se Sr. Adriano Silva como o gerente. Exponho a situação, e este refere que: uma vez que não recusei o prato e apenas pedi para trocar um elemento este tem de ser cobrado. Voltei e reforçar que os grelos estavam incomestíveis, e que o esparregado veio como substituição para poder terminar a refeição. Este volta a referir que como apenas pedi para trocar o acompanhamento e como não recusei o prato por completo, o elemento extra (esparregado) tem de ser cobrado. Ainda tentei fazer entender ao Sr. Adriano Silva que a nível de custos para o restaurante, se tivesse recusado comer o prato na totalidade e fosse substituído por outro, o restaurante teria um custo na totalidade de um prato em vez de apenas o esparregado. O Sr. Adriano Silva volta a referir o mesmo. Sinceramente, neste momento, presumi que estivessem a gozar comigo o que fosse para os apanhados. Eu não querendo continuar a discussão, uma vez que já estava atrasado para uma reunião profissional, referi que iria efetuar a reclamação posteriormente. O que já está efetuado nas entidade que regula o estabelecimento. Algo se passa de grave na gestão deste...
Read moreReally bad experience, we had to wait for 90 minutes for the food, even for the kids French fries and noodles with butter. We asked several times for a table outside and eventhough there were free tables the whole time they told us (without even having a look) that there is no table. The waiter then charged us 14 Euro for the kids noodles and as an explanation he said he has to charge pasta with Gambas because there is no way he could charge a meal that is not on the menu. The fish and the sandwich me and my husband had were both without any sauce or salt and just had no...
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