Nova Casa Dos Leitões — Restaurant in Anadia

Venho aqui expor uma crítica do meu desagrado perante o serviço/atendimento deste estabelecimento. Dia 28/08/23 fomos uma família de 11 pessoas para jantar aqui. Ficamos mais de hora à espera de mesa (até aí tudo bem, éramos um grupo grande e mesmo tendo crianças de 2 anos a gente compreende) assim que chegou a nossa vez separaram a família com um grupo de 7 pessoas pra um canto da sala e um grupo de 4 para o outro canto, o que não tem lógica nenhuma sendo que era um jantar de família, e para além disso estava a levantar se um grupo de 12 pessoas. Foi preciso reclamar para que os excelentíssimos fossem limpar a mesa para que nos sentássemos todos juntos, mas isto os funcionários com uma cara de puro desagrado pois queriam colocar um grupo de 8 pessoas que estava a seguir a nós naquela mesa. Continuando , chegaram as entradas, de seguida o prato principal e as bebidas, a qualidade da comida estava ótima, exceto 2 pessoa que pediram bacalhau e estava sem sabor. Por último pedimos as sobremesas e o café. Aí chegou o problema maior. Eu pedi uma taça wiskey. A sobremesa chegou ultra congelada. Era impossível tirar um pedaço com a colher . Após muito esforço para degustar um pouco da sobremesa, eu levantei o gelado do recipiente e estava cheio de gelo por baixo. E sendo uma sobremesa feita de ovo, o ovo tinha um sabor esquisito. Sem duvida estava estragado. Devia estar já a alguns dias a mais no congelador. Chamei a atendente para declarar o meu desagrado. Expliquei a situação demonstrando o impossível que estava de comer a sobremesa. Ela foi até á cozinha para relatar o acontecido e voltou dizendo que era a última, não tinha mais em stock. Falei que tudo bem então que podia devolver a sobremesa a cozinha pois eu não iria comer naquele estado. Não quis ela levar falando que depois ao levantar a mesa levava a sobremesa junto. Chegaram os cafés, ficamos mais uma meia hora no diálogo entre nós. Pedimos a conta ( quero que fique relatado que foram 267€ ) e deparo me que estava lá cobrado a sobremesa que eu pedi. Dirigi me ao balcão para alertar que a fatura estava errada. A mesma funcionária que estava a acompanhar-nos desde o início , com um ar de surpresa ( sendo que foi ela que tirou a conta) , disse que ia corrigir. Mas foi até a cozinha e estava a demorar mais de 10 minutos, então voltei a mesa para esperar pela conta. Ela voltou em seguida e meio receosa me disse que a sobremesa estava no congelador então não tinham culpa e tinham que cobrar. Pedi pra chamar o/a gerente pois quem não tem culpa sou eu. Após 10 minutos chega uma senhora ( supostamente gerente) e fala que a sobremesa é um gelado e está no congelador então é assim que ela é servida. Veio com um ar de superioridade a mesa mexer na sobremesa pra dizer que estava normal. Claro, após mais de meia hora obviamente já estava descongelada, ainda tem a lata de dizer que não iriam servir um gelado derretido. Eu mostrei as manchas estranhas da descoloração do ovo e que estava cheio de gelo por baixo . Como não tinha escapatória falou que como não são eles que fabricam a sobremesa então nao teem culpa. Ora, respondi que então reclamasse com o fornecedor, eu sou um cliente e nao tenho que pagar por um produto estragado. Ainda assim a senhora queria cobrar a sobremesa. ( foco em lembrar que era uma conta de 267€, então obviamente nao eram pelos 4,50€ da sobremesa que estou a reclamar mas sim pela atitude da mesma). Visto que a conversa nao ia andar nem desandar eu pedi o livro de reclamações. Ela toda desgostosa e mal encarada foi refazer a conta e retirou a sobremesa da cobrança. Mas fez se de desentendida e não me prestou o livro de reclamações. Achei super desagradável , falta de comportamento social perante os clientes e falha de organização perante o gerenciamento das mesas. Saí do restaurante revoltado, chateado e triste como uma casa grande e com qualidade ter...

Arrived slightly early to this area which is well known for their suckling pig (it opens at 12pm). We were one of the first customers & sat ourselves down. The place started to fill up & by the time it was 1pm the place was full on Monday.

English is not very fluent here, but they know what you are after here. The suckling pig. They also serve you bread, cheeses & olives - I forgot if this was a charge. Overall it was about €41 for 2 people.

The suckling pig was tasty, moist & had crispy skin, it is accompanied by salad & chips.

I haven’t tried the other places nearby but this was a great place to try...

We were staying at the Curia Palace hotel, very nice but the restaurant was particularly poor and expensive for vegan and vegetarian meals. So we looked on google maps for a decent local restaurant for our sunday evening meal. We chose this restaurant because it was highly rated and we now know why. First class service and wonderful food at sensible prices, they understood our vegan and vegetarian needs and delivered on all fronts, very highly recommended - try here first, you will...