Confeitaria Rainha 3 — Restaurant in Arouca

Bakery great as always. I've been going to this place since I was a kid. Unfortunately, the middle age man that served us was extremely rude and made us feel as if we were a pain as customers for ordering food. Apparently they don't have straws either according to this same person....

O meu nome é António Brandão e frequento este estabelecimento à mais de 20 anos com a minha família e sempre fui muito bem atendido e os produtos são de facto de qualidade. Nos últimos tempos tenho ido durante a tarde ao Rainha com a minha esposa e netos e fiquei surpreendido com a arrogância de uma funcionária nova que anda nas mesas que não tem perfil para aquilo. Fala com as pessoas como se fossem irmãos dela e entrega as coisas quase a atirar os pratos na mesa, nota-se também que não é simpática com as colegas. Não sou de fazer queixas mas como cliente fiel fiquei desagradavelmente surpreendido com esta “nova aquisição”. Em relação ao outros, tudo muito simpático, o senhor que anda nas mesas é sempre muito atento. Pelo que entendi chama-se Daniela, percebi uma pequena discussão entre as funcionárias e a pessoa em causa. Dá mau aspeto à casa. António...

Entrei na Rainha3 por ter a certeza de lá encontrar a doçaria regional de Arouca, não tinha tanta como imaginei mas está bem servida, muitos bolos e variedade, muitos empregados, ambiente a recordar a época de abertura, 1992, para quem gosta. Achei pitoresco. Separação de fumadores e não fumadores, bem. Andava uma mosca a rondar os bolos, acontece mas deixou-me má impressão. A minha filha não aprovou a casa de banho, não tem tampo nem assento e o caixote do lixo está afastado e muito, da sanita. E o cheiro desagradável. O meu filho e eu lá tivemos que descer as escadas para ir à casinha dos rapazes, nada de mal a dizer. Atendimento afável...