Ribz Etc - Steakhouse Brasileira em São Domingos de Rana — Restaurant in Cascais

A proposta é boa, tentar seguir a experiência que a famosa rede de restaurantes Outback já proporciona aos seus clientes, como nós, há muitos anos pelo mundo. No Outbeco percebe-se a preocupação com a decoração e limpeza, que são excelentes. Percebe-se também a preocupação com o atendimento, também excelente, com profissionais simpáticos, bem treinados e atenciosos. Infelizmente não tivemos a sorte de uma experiência tão boa como descrita nas avaliações por outros clientes. As porções não eram generosas como mencionado em outras avaliações, apenas médias. Pedimos um pão australiano, que é cobrado, e o mesmo veio duro, com certeza não foi feito no mesmo dia. Menos pior que, ao final, para corrigir o erro, não cobraram o pão após nossa reclamação. Fomos os primeiros a chegar e observamos a grande demora para elaborar e entregar os pratos. Como era domingo e não tínhamos compromissos ficamos a esperar. Os pratos só começaram a chegar após quase todas as mesas estarem ocupadas, mesmo assim com uma certa confusão pois clientes que chegaram depois começaram a receber seus pratos antes de outros que chegaram mais cedo. De qualquer forma são detalhes que o restaurante não pode deixar de observar pois pode prejudicar toda uma avaliação e ir contra todo o esforço dos proprietários em proporcionar uma excelente experiência. No entanto é preciso corrigir detalhes muito importantes, principalmente em relação a detalhes de qualidade das opções de pratos oferecidas e também na dinâmica de elaboração e tempo de entrega do...

Bom vamos lá, eu sei que o Outbeco apesar da proposta de ser um Outback diferente, não passa nem perto, nem que por uma lembrança o que torna a experiência extremamente cara pelo que se entrega. Vimos o vídeo da @oicascais anunciando a inauguração do restaurante e fomos conferir para ver se era isso tudo mesmo e infelizmente foi só decepção. Chegamos lá e fomos bem recepcionados, a dona fez um esforço enorme para encaixar uma mesa para nós que estávamos sem reserva, os atendentes bem solícitos, quanto a isso a nota é 10. A nota zero vai para a comida mesmo. De entrada pedimos o pão australiano, fomos informados que é cortesia, não sei se apenas o primeiro ou todos, mas como não gostamos, nem nos atrevemos a pedir outro, o pão veio quentinho, mas era amargo, deixava um gosto bem ruim na boca, bem triste. Pedimos a cebola que custou 15,90 ela era pequena, e o maior problema o empanado dela era duro, muito ruim mesmo, você só sentia o empanado, zero sabor da cebola. Depois pedimos a costela com batata. Gente, que tristeza, a costela veio desmanchando, só que estava seca, o molho de barbecuer estava até pastoso, apesar de ser gostosinha, não valia o preço de 24,90. A batata de acompanhamento era dura, sem sal, sem tempero, sem nada, certeza que era batata congelada de mercado, o valor final com bebidas saiu 44,00 para duas pessoas, sinceramente caríssimo pela qualidade ruim entregue, nota final da experiência, dó. Foi a primeira e última vez no restaurante...

A nível de atendimento fomos bem recebidos por um senhor que foi bastante simpático! Em relação à comida sentimos nos decepcionados. Há algum tempo que estávamos para vir aqui e saímos enjoados e sem vontade de voltar. Pedimos 2 entradas e um prato principal. Quando questionei se seria muita comida disseram me que não e que era o normal para duas pessoas. Na verdade foi mesmo de mais e seria o suficiente para mais que 2 pessoas. Os ribs eram muito bons mas como vieram no fim depois das entradas já não caíram bem. A cebola frita foi a maior desilusão. Sabia a óleo já muito usado e deixou nos muito maldispostos. Tentámos comer para não desperdiçar uma entrada que custou 15€ e não conseguimos. Deixamos mais de metade e no fim quando questionados dissemos que não tínhamos gostado. Pagamos 58€ por duas pessoas. Estas duas entradas e um prato principal com duas coca colas. Por quase 30€ por pessoa poderíamos ter tido uma experiência muito diferente noutro sítio. Por muita pena minha, não iremos voltar nem recomendar. Sugestão: mais atenção ao que os clientes comunicam. Quando vos é dito que algo não estava bom ou não caiu bem não ignorar o comentário, e quando são questionados sobre quantidades, sugerir que os clientes peçam menos e depois vejam se...