Gastrobar88 — Restaurant in Castro Daire

One of our best meals while visiting Portugal. The owner was so nice. He must be a true chef as his ability to draw on so many different cultures but still deliver a true Portuguese food experience was amazing. Great atmosphere and attention to detail was great. Very cool vibe. Nice music. I can’t recommend Gastrobar88 enough. Make it a destination stop on you trip...

Rodamos 30km para conhecer o restaurante e infelizmente tivemos uma péssima recepção, em seguida tivemos outra situação ruim, fomos confrontados por termos feito uma avaliação relatando o que tinha acontecido na recepção! Numa situação como essa primeiramente é preciso tentar entender o que aconteceu antes de qualquer coisa, segundo você não vai até a mesa do cliente confrontar ele por uma avaliação, terceiro você não constrange o cliente na frente de outras pessoas tentando de alguma forma sair por cima numa situação como essa. Acredito que a melhor forma de você resolver, seria esperar o cliente na hora do pagamento e de forma discreta tentar entender o que aconteceu, se desculpar pelo ocorrido e assim melhorar o atendimento pra que isso não ocorra mais e não perder clientes por algo que poderia ter sido resolvido com um pedido...

Entrei no salão dando “boa noite” e por algum motivo fui tratado mal por uma pessoa dizendo que eu precisava “avisar para onde estava indo”. Eu não estava indo para nenhum lugar, estava exatamente parado em sua frente aguardando NO MÍNIMO uma boa recepção. Não adianta ter um restaurante bonito e tratar mal os clientes.

Continuação: não sendo suficiente a recepção, o mesmo senhor achou que seria uma boa escolha ir até minha mesa me confrontar, constrangendo duas mesas em meio ao salão. Eu sou empresário e jamais causaria este tipo de constrangimento a um cliente meu. Um despreparo que custou a paz do meu fim de semana. Seja mais educado com quem não conheces e aprenda a lidar com...