Restaurante Charme — Restaurant in Covilhã

Na verdade, não foi nenhum CHARME mas antes uma grande DESILUSÃO! É mais do que evidente a falta de profissionalismo e formação especializada tanto dos empregados como da gerência: -empregados totalmente desorganizados, havendo clientes a circular na zona reservada aos empregados sem qualquer chamada de atenção; -uma empregada entornou sopa sobre um cliente e em vez de pedir desculpa e ajudar a limpar-se, alegou que não tinha espaço para se deslocar e que não conseguia chegar à mesa, como se fosse o cliente o responsável pela disposição das mesas; -houve clientes a atirarem bolo uns aos outros, sujando outros clientes, sem qualquer intervenção da gerência; o prato de carne foi servido antes do prato de peixe, para além de estarem frios ou apenas morninhos; entre cada prato passaram cerca de 40 minutos de espera; -ambiente extremamente barulhento, desagradável e desconfortável. Confirma-se a máxima que...

Fui buscar uma dose de arroz supostamente de coelho em que uma das pessoas que ia almoçar era a minha filha de 1 ano e meio e para meu espanto ao chegar a casa tinha apenas arroz (empapado e gorduroso) e três cabeças de coelho. Retornei ao restaurante mostrar para a dona do restaurante que ficou tão espantada quando eu fiquei ao ver o serviço que tinha saído...

Quero deixar meu elogio a esse restaurante maravilhoso, onde fui muito bem atendida hoje … a comida estava maravilhosa, tive a oportunidade de comer uma feijoada de choco e estavam completamente...