Terrace Serra — Restaurant in Covilhã

Uma verdadeira joia na Serra da Estrela! Desde o momento em que chegamos, fomos recebidos com um atendimento caloroso e personalizado, marcado pela simpatia incomparável da dona Isabel, que é uma delícia de pessoa e fez com que nos sentíssemos em casa desde o primeiro instante. O hotel, de gestão familiar, combina luxo e conforto em cada detalhe, com uma decoração sofisticada que transmite uma atmosfera de elegância e acolhimento.

Ficamos na suíte, que foi perfeita para a nossa família com duas crianças. O espaço, acolhedor, era bem distribuído e equipado, proporcionando conforto a todos. As vistas encantadoras tornaram cada amanhecer e pôr do sol momentos memoráveis. As camas eram confortáveis e os detalhes, como roupas de cama de alta qualidade e amenities selecionados, faziam toda a diferença para o nosso bem-estar.

As áreas comuns do hotel muito bem decoradas, com lounges acolhedores e uma atmosfera perfeita para relaxar e desfrutar de momentos de descanso.

O restaurante oferece uma experiência gastronômica memorável, com pratos que destacam ingredientes frescos e um menu que agrada todos os paladares.

O serviço foi sempre atencioso e profissional, atendendo a todos os pedidos com rapidez e um sorriso. A atenção especial e o carinho da dona Isabel deram um toque inesquecível à nossa estadia.

Sem dúvida, é o lugar perfeito para quem busca uma estadia acolhedora, familiar e inesquecível, seja para relaxar ou explorar a região. Recomendo de olhos fechados e mal posso esperar...

Casei dia 31 Julho, a festa foi feita neste estabelecimento. Chegámos às 18h e às 23h começaram a mandar os convidados embora, parar a música e tudo o que não se devia fazer em circunstância alguma (principalmente num casamento) Fomos partir o bolo às 23h no exterior do restaurante, quando regressamos ao interior, já haviam retirado todas as bebidas das mesas, juntamente com os copos. Nada disto foi falado no momento de adjudicação do serviço. Um casamento é a união de duas pessoas para a vida, tem por norma de ser um dia muito especial para os noivos e convidados. Neste restaurante a memória mais marcante com que nós noivos e cerca de 50 convidados ficámos foi de sermos "expulsos" do restaurante. Em momento algum falhei com o meu compromisso. Paguei tudo o acordado (mesmo não tendo consumido o champanhe do restaurante e sim o que foi oferecido pelos padrinhos) Acho lamentável o que nos fizeram, se não têm interesse ou condições para fazer este tipo de eventos, não façam. Com esta atitude perderam imediatamente 50 clientes e consequentemente muitos outros. As atitudes são de quem as pratica. Coloquei um "X" no vosso estabelecimento João...

Don’t go here for family birthdays, staff started to staring at us after 3pm so we would leave instead of telling us that they would like for us to leave. Staff is good and serves well but the manager was angry at us from staying a bit longer and didn’t accepted our apologies. Also you can’t bring birthday cake from outside...